Bonjour ?????????
Le fait d'être en "pétard" parce que vous avez l'impression de vous être fait avoir ne vous dispense pas d'un petit bonjour amical en guise d'entrée en matière ...
Bon ...
Non, ce n'est pas anormal que les frais de retour soient à votre charge ! Si vous aviez acheté ces articles dans un magasin, et que pour une raison x vous aviez voulu les retourner, vous auriez pris votre voiture, ou les transports en commun, et, à ce que je sache, le vendeur ne vous aurait pas remboursé vos frais de déplacement ...
Il est également normal que vous renvoyiez ce matériel avec une preuve de suivi, car il y a plein d'acheteurs peu scrupuleux qui ne vont pas renvoyer la marchandise et accuser les services postaux d'avoir égaré le colis ... Donc, si vous êtes honnête, vous faites les frais de ceux qui ne le sont pas, c'est comme çà, même si c'est regrettable.
Le côté positif est que vous avez été remboursé.
Donc, oui, il y a protection des acheteurs, et également protecteur des vendeurs quand, dans bien des cas, les acheteurs essaient de les rouler (voir les posts innombrables de ce forum à ce sujet).
Si vous êtes déçu par eBay et/ou Paypal, oui, vous pouvez aller voir ailleurs. Mais les autres sites ne sont pas mieux ni moins bien, chacun a ses avantages et ses inconvénients.
Dans votre cas le vendeur semble vous avoir vendu un article pas conforme, et à ce niveau, vous avez eu gain de cause; de plus, il vous reste la sanction par l'évaluation, la tomate bien mûre si vous le désirez.
Une fois votre colère passée, réagissez donc de manière cartésienne en utilisant les outils à votre disposition sur eBay.
Cordialement, .... et au revoir
