Si c'est une somme importante, ne pas hésiter à le menacer de plainte au juge des proximités pour le faire réagir!
Il a fait une erreur, qu'il assume, c'est à lui de rembourser d'abord (il est culotté quand même).
Moi aussi, ça m'est déjà arrivé d'intervertir deux paquets, je me suis excusée platement et j'ai bien entendu payé les frais d'envoi pour que les deux acheteurs s'envoient mutuellement le bon objet.