Vendeur en vacances

[cha_ch_r5rxlzp]

Bonsoir à tous,

j'ai commander des lunettes de soleil. Une fois reçues, une des branche de la paire était tordue, et un des verre rayé.

J'ai donc contacter le vendeur afin de retourner le produit, mais ce dernier est en vacances et ne reviendra qu'en août. 

Devrais-je quand même retourner le produit? Ou attendre son retour?

Merci pour votre aide.

[4287danielj]

Bonsoir,

Vous n'avez pas commandé mais acheté?

Vous avez payé comment?

Si paiement paypal vous attendez le 1er aout et vous ouvrez un litige paypal "objet non conforme" vous aurez alors 20 jours maximum pour le transformer en réclamation. Vous renverrez alors l'objet een suivi et vous donnerez le N° de suivi pour que paypal vous rembourse.

Si vous le faites maintenant ça sera pareil...

Cordialement

[cha_ch_r5rxlzp]

Bonsoir,
Tout d'abord merci pour votre réponse.
J'ai commander via ebay sans me servir de paypal.

[petanq57]

Bonjour ;
Attendez le retour du vendeur et contactez le pour un arrangement à l'amiable et s'il ne veut pas ,vous ouvrez un litige pour objet ne correspondant pas à la description , dans les gestionnaire de litiges eBay ;
Attention au délai : 45 jours à partir date d'achat ;
http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

Cordialement .