Bonjour à tous,
je ne peux plus passer d'enchères depuis le 31 août 2015. Pourtant, je ne suis l'objet d'aucun litige/constestation.
La messagerie instantanée d'E-Bay vient de me confirmer, ce dimanche 6 septembre 2015 vers 15 h 30, qu'il n'y avait aucune anomalie ou restriction sur mon compte...Tout va très bien Madame la Marquise;
J'ai appelé en début de semaine le n° de téléphone gratuit d'E-Bay (00800 quelque chose) qui m'a expliqué que cela pourrait être dû à l'absence de clic de ma part sur un onglet "payer maintenant" . Cet onglet, je ne l'ai jamais utilisé en six ans de présence sur E-Bay et je ne m'en portais pas plus mal.
Mon interlocutrice m'a demandé également la raison de la présence de quelques lots non payés. Je lui ai indiqué qu'il s'agissait d'enchères successives sur plusieurs jours, que j'en avais informé les vendeurs et que ces derniers étaient d'accord. Je les ai d'ailleurs prévenus que je me débattais dans les soucis que je viens de décrire et ils sont comme moi, ils tombent de l'arbre.
Voulant passer une enchère, j'ai reçu d'abord ce message
"vous ne pouvez pas enchérir d'un montant plus élevé pour le moment. Nous avons limité le nombre d'objets pour lesquels vous pouvez être le meilleur enchérisseur. Veuillez payer immédiatement les objets que vous remportez ou dont vous avez confirmé l'achat"
puis, depuis le 5 septembre 2015, un message plus concis :
"il semble que vous deviez payer certains objets. Accédez au panier ou à Mon E-Bay pour payer les objets lors de la finalisation de l'achat"
Résultats des courses, au bout de six jours, je suis tricard d'enchères. Merci par avance pour toute aide
