pourquoi un objet a t-il été vendu dans une couleur sachant que celle-ci est en stock épuisé ?

[sacsdeflorence]

Le client peut acheter un objet dans une couleur alors que celle-ci est épuisée et dans mon affichage (mon compte) elle apparaît bien épuisée?!!! 

Donc il faut rembourser le client ! lui expliquer que c'est une erreur mais d'où vient-elle ? Un BUG !!

si quelqu'un à une réponse alors je suis preneuse

[2013elyes]

Bonsoir,

Oui surement un bug! expliquez la situation à l'acheteur que cette couleur été épuisé et que cela doit être dû à un bug informatique.

Ce souci m'est arrivé en septembre, mais avec l'adresse de paiement au niveau de la mise en vente.

L'honnêteté se reflète dans les phrases...donc expliquez clairement.

Bon courage!