"Cet achat n'est pas couvert par la Garantie client eBay"

[natha.lebea]

Bonjour

récemment, lorsque je vais sur n'importe quelle annonce, je remarque "Couverture: Cet achat n'est pas couvert par la Garantie client eBay" alors que le vendeur propose bien Paypal

est-ce un bug? est-ce normal? dans ce cas pourquoi? j'aurais subi une sorte de blacklisting par eBay alors que je n'ai pas eu de problème jusqu'à maintenant?

Merci par avance de vos réponses

Amicalement

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @natha.lebea

Non couvert

Faire plusieurs fois la même réclamation en recourant à d'autres moyens de résolution du litige ; Les objets envoyés à une autre adresse après la livraison initiale ; ou Les objets des catégories suivantes : véhicules, immobilier, entreprises et sites Web à vendre, contenu numérique, biens immatériels, services, équipements industriels et outillages de fabrication.

[natha.lebea]

bonsoir @rosedeuxmai-7 oui j'ai vu mais ce n'est pas le cas

-les 2-3 réclamations que j'ai eu ont toujours était traitées seulement sur ebay, et toujours à l'amiable

-jamais eu le cas

-pas ce cas ci non plus car tout type d'objet est concerné

une idée?

merci

[rosedeuxmai-7]

peut être des restrictions suivant les pays

mais de toute façons comme vous payez via paypal vous êtes couvert , alors pourquoi chercher

autre chose , c'est compliqué et pas au point

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Vous constatez cette mention sur plusieurs annonces et différents types d'objet? J'effectue des vérifications et je transmets cela au service concerné.

Merci

[laura.fr@ebay.com]

Bonjour,

Après vérification, ce problème a été transmis à notre équipe technique qui travaille actuellement sur sa résolution.

Merci pour votre collaboration.

[customtapomme]

Bonjour,

Même soucis pour mes annonces qui étaient "couverte" jusque hier.

Cordialement,