eBay

lekandid · ‎13-02-2015

Bonjour les responsables d'ebay et les jeunes loups qui programment ce site,

2 jours que je n'étais pas venu sur le Q/R. Les questions ont rétréci comme peau de chagrin, les membres désemparés ne trouvant certainement pas le chemin pour y accéder.

Donc, par ce fait, beaucoup de questions qu'ils se posent resteront sans réponse, ce qui augmentera certainement vos commissions.

Déjà que nous n'avions plus accès à leurs achats sur lequels ils s'inquiétaient et auxquels nous pouvions soit les rassurer, soit leur donner la marche à suivre (qu'ils soient acheteurs ou vendeurs) , maintenant vous aurez encore plus de bénéfices sur les ventes non abouties, sur les arnaques, etc.

Business is business, mais là ça devient carrément déloyal. Êtes-vous certains que cela ne ternira pas l'image de votre site?

laura.fr@ebay.com · ‎13-02-2015

Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes et mécontentement concernant ce changement. Un nouvel en-tête a été mis en place afin d’améliorer l’expérience des vendeurs et acheteurs sur le site. Par exemple, la notification placée en haut à droite de la page, permet aux membres d’avoir une meilleure visibilité et suivi concernant leur ventes ou achats.

Toutefois, je vous remercie pour vos commentaires. Sachez que nosu avons soumis les commentaires et suggestions à ce sujet au département compétent pour information.

Cordialement,

Laura

lekandid · ‎13-02-2015

laura.fr@ebay.com a écrit :
Bonjour,

Nous comprenons vos inquiétudes et mécontentement concernant ce changement. Un nouvel en-tête a été mis en place afin d’améliorer l’expérience des vendeurs et acheteurs sur le site. Par exemple, la notification placée en haut à droite de la page, permet aux membres d’avoir une meilleure visibilité et suivi concernant leur ventes ou achats.

Toutefois, je vous remercie pour vos commentaires. Sachez que nosu avons soumis les commentaires et suggestions à ce sujet au département compétent pour information.

Bonjour Laura et merci pour votre intervention,

Les inquiétudes ne sont pas de notre côté. La majorité des intervenants sur le Q/R connaissent les ficelles pour se dépatouiller. L'inquiétude vient simplement du fait que certains novices, peu habitués aux méandres, voire au laryrinthe pour obtenir une réponse à leur souci, ne sachent comment parvenir aux forums adéquats et se fassent gruger. Je vous citerai pas les cas de figure les plus courants, mais ils sont pléthore. Espérons que votre intervention auprès des services concernés porte ses fruits et qu'ils se rendent compte de leur bourde (car qu'on le veuille ou non, c'en est une belle). À moins que ce ne soit une manœuvre volontaire pour augmenter le C.A.

Cordialement.

lucifer241dg · ‎17-02-2015

Bonjour a toutes et tous ,

les clients mécontents qui ne trouvent plu le forum

passent par le mur du FB ebay ,

la ou les pros laissent leurs pub ,

résultats ça vas ressembler au mur de p.m ou a.z ,

ou tous clients qui passe lire avant de commander se sauve ,

lekandid · ‎17-02-2015

Salucifer,

En espérant que les répondants sur facebook soient en mesure de répondre efficacement.

Je ne peux pas aller voir, j'ai clôturé mon compte il y a plus d'un an.

lekandid · ‎12-03-2015

Une envie irrésistible m'a pris de compter les questions posées ce jour sur le q/r. J'en arrive au total mirifique de 8. Donc, je réitère, bravo ebay. Vous devez vous faire une petite fortune sur le dos des vendeurs et acheteurs dans la panade qui ne trouvent plus où s'adresser pour les conseiller. Les actionnaires doivent se

De plus, comme l'a remarqué un autre membre, le plan du site est aux abonnés absents. Les jeunes loups des steppes informatiques qui hantent les méandres de ce site se sont-ils encore plantés ou est-ce définitif?

lecolonel33 · ‎12-03-2015

une fois de plus personne à part ceux et celles qui ont accés au bistro pourront voir nos doléances ,mais ceux et celles qui n'ont accés que sur le forum de la communauté( forum entraide) ne verront rien au sujet du" plan du site ",et si nous faisions la grève des Q/R

à vous de jouer ...

lekandid · ‎12-03-2015

et si nous faisions la grève des Q/R

T'as déjà vu des chômeurs faire la grève?

lecolonel33 · ‎12-03-2015

pot de terre contre pot de fer ...

lingma85 · ‎12-03-2015

Bonsoir,

J'avais fait le même constat il y a plus d'1 mois maintenant... en fait, depuis le 10 février le jour de l'annonce des modifications des en-têtes....

de presque 90 à 100/130 questions par jour sur le Q/R.... en fin janvier.... elles sont tombées à 10 ou 20 questions dès que ces modifs ont été mises en place..

Quelles que soient les intentions de eBay sur la question ou les raisons internes de eBay.... force est de constater que le manque de visiteurs/demandeurs sur ces forums, qu'ils soient Q/R ou discussion provient bien d'une modification de parcours qui était simple pour devenir le "parcours du combattant" maintenant....

Et il n'y aucune autre raison valable, explicable ou prouvable......(datation à l'appui.... ) tout au moins vu du coté des répondants -

La chute de fréquentation a été trop brutale... il n'a fallu que qques heures....

😉

___________________________________________________

un petit sourire..??

lecolonel33 · ‎12-03-2015

ça cache trop de choses mais volontaire assurément.à force de faire le ménage ..

ça va être très propre !

lekandid · ‎12-03-2015

@lecolonel33 a écrit :
ça cache trop de choses mais volontaire assurément.à force de faire le ménage ..

ça va être très propre !

Remarque, ceci explique peut-être cela :

petanq57 · ‎13-02-2015

Bonjour Laura ;

Si eBay pouvait écrire en "Gras" le texte en bas de page pour attirer l'attention (en noir ou en bleu) , je pense que ce serait déjà un peu mieux ; C'est écrit beaucoup trop clair . Hier , j'ai cherché le lien du Plan du site , je n'avais même pas vu qu'il était aussi en bas de page .

Bonne journée .