Bonsoir,
Chers amis vendeurs, sachez que ebay ne vous donnera jamais raison dans le cas d'un litige avec un acheteur.
Mon fils a vendu une montre de collection à un acheteur peu scupuleux en Allemagne. A réception de la montre l'acheteur signale des rayures sur le verre soit disant non précisées dans le descriptif (toutes les photos et description étaient dans l'annonce). Une expertise de la montre qui avait été faite avant l'envoi est envoyée à ebay et à l'acheteur. Rien n'y fait ,ebay tranche en faveur de l'acheteur et demande le renvoi de la montre.
La suite est sympathique :
LA MONTRE EST RENVOYEE D ITALIE PAR UNE PERSONNE INCONNUE ET A ETE MASSACREE. NOUS DEMANDONS DONC L AIDE D EBAY, QUI NOUS DEMANDE UNE EXPERTISE DANS UN DELAI TRES TRES COURT.
NOUS TROUVONS UN EXPERT QUI NOUS FAIT UN DOCUMENT PRECISANT LES DEGATS OCCASIONNES, DOCUMENT QUE NOUS ENVOYONS A EBAY.
TROIS JOURS APRES CET ENVOI EBAY NOUS PRECISE QU IL FAUT UN DOCUMENT EN ANGLAIS OU EN ALLEMAND.
REBELOTTE, NOUS DEMANDONS UNE NOUVELLE EXPERTISE EN ANGLAIS......MAIS DE TOUTES FACONS NOUS AVONS PERDU NOTRE TEMPS CAR EBAY AVAIT DEJA PRIS SA DECISION AU VU D UNE OPINION DONNEE PAR L ACHETEUR AU DEBUT DU LITIGE.
LE "EBAY BUYER PROTECTION" EST LA SEULE REFERENCE POUR EUX, RIEN D AUTRE NE COMPTE ET SURTOUT PAS LES VENDEURS QUI POURTANT LEURS RAPPORTENT DE L'ARGENT!!!!!!!!
