Objet payé, non livré, vendeur désinscrit...

[protexred]

Bonjour,

Je voudrais connaître les recours légaux (mise en demeure et tutti quanti) à mettre en oeuvre dans le cas d'un objet payé et non livré.

Les détails:

J'ai acheté un Iphone 4S (249€), payé après avoir pris contact par messagerie avec le vendeur.

Depuis, Iphone non reçu, j'ai trouvé son n° de tel grace à google. Il m'a promis un remboursement.

15 jours plus tard, rien, nouveau message par Ebay puis litige entamé.

Depuis, le vendeur s'est désinscrit d'Ebay. La conséquence est que je n'ai plus accès à la facture pour paiement pour un éventuel épot de plainte...

J'ai juste son adresse et et son n° de tel et la trace du chèque sur mon relevé bancaire...

Que puis-je faire pour obtenir mon remboursement (lettre recommandée, mise en demeure?) et quelles pieces devrai-je fournir?

Merci de votre aide...

[ry-smart-design]

Bonjour,

Ebay garde des traces de tout, les comptes des désinscrits ne sont pas fermés dans l'immédiat, je vous conseil donc de les appeller :

http://numrosutiles.blogspot.fr/2012/05/service-client-ebay.html?m=1

Ils pourront ainsi mieux vous renseigner que les forumers n'ayant que peu d'informations sur le vendeur et sur le cas.

Cordialement.

[clementine141]

je viens de faire l'xperience aucun recours si paiement pas chèque de la part ebay, ebay part du principe que ce n'est pas lui qui vend....un peu facile ..