Bonjour à tous,
Voici mon expérience bien malheureuse grace à paypal qui ne m'a pas du tout aidé, bien au contraire.
Il y a de cela quelques jours, j'ai vendu sur Ebay, un pack "DVD Inception Collector" d'une valeur de 86 Euros, le vendeur (étranger) m'a versé la somme sur mon compte Paypal assez rapidement, en me précisant qu'il était sur Paris (dans un hôtel) et qu'il faudrait le livrer à cette adresse. Aucun souci puisqu'il m'avait payé.
A ma grande surprise, en allant sur mon compte Paypal, les fonds ont été bloqués instantanément, pour une "vérification". Paypal voulant la preuve d'envoi du colis. Aucun souci, après l'envoi du colis en colissimo suivi, je leur fourni le bordereau de la poste, pour que tout soit en règle de mon côté. Plus d'une semaine après, le verdict tombe! Le litige a été cloturé et les fonds reversés sur le compte de l'acheteur! Un comble!
Prétexte indiqué: l'adresse de l'acheteur n'était pas le même que sur son compte Paypal. Or c'est précisement l'acheteur qui m'avait demandé de lui envoyer à son adresse de livraison actuelle qui avait changée.
Paypal m'avait certifié qu'il debloquerait les fonds une fois que la preuve de livraison leur serait fourni. Je ne comprends pas cette décision et je trouve que c'est une forme de vol manifeste dissimulé de la part de Paypal, puisque la vente a bien été effectuée (des deux côtés) et que l'acheteur a bien receptionné le colis.
Résultat: J'ai envoyé le colis et je n'ai jamais reçu d'argent!J'ai envoyé un mail à l'acheteur pour me reverser l'argent, mais bien entendu il y a de forte chance que je n'ai plus de nouvelle de lui...puisqu'il est le grand gagnant de l'histoire!
Pour moi, Il n'y a aucune protection pour les vendeurs qui se retrouvent bien démuni dans ce genre de cas de figure.
Seule solution preconisée par un conseillé Paypal au téléphone: porter plainte auprès de la police!
Une bien mauvaise expérience qui ne restera pas sans suite... de figure.
