Bonjour, J'ai reçu une facture de la part d'eBay pour mon article vendu, mais l'acheteur ne m'a pas

[poucik]

Bonjour, J'ai reçu une facture de la part d'eBay pour mon article vendu, mais l'acheteur ne m'a pas payé. J'ai ouvert un litige d'objet non payé et depuis le 23/08/2020 je n'ai pas de nouvelles. Que dois-je faire? On m'a dit qu'il fait que je clôture le litige, mais je n'arrive pas, je ne trouve pas où et comment, peut être parce que j'ai attendu trop longtemps et c'est trop tard? Cordialement poucik

[*miss-tigri*]

Bonjour 

il faut attendre le 5 éme jour après ouverture pour clôturer un litige ,avant ,ce n'est pas possible..

[lingma85]

Bonsoir @poucik 

Il faut payer ce qui vous est demandé, car pour le moment et sans l'issue de votre litige, le % de ebay est dû... Il y va de la pérénité de votre compte eBay.. et pour éviter de petites tracasseries pour la suite...

Lorsque vous fermerez votre litige pour non paiement, le % vous sera recrédité et il pourra vous servir pour d'autres ventes... 

😉

[poucik]

D'accord, merci beaucoup.

[cecilia-06000]

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@poucik  a écrit :

On m'a dit qu'il fait que je clôture le litige, mais je n'arrive pas, je ne trouve pas où et comment, peut être parce que j'ai attendu trop longtemps et c'est trop tard? 

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Bonjour @poucik 

Non, ce n’est pas trop tard

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/resolving-unpaid-items?id=4137

[poucik]

Merci, j'ai réussi enfin !!!!