Je ne chiale pas. J'expose des problèmes qu'eBay ne semble pas vouloir/ pouvoir résoudre.
Je n'ignore pas que les bugs sont inhérents à l'informatique mais ce qui me semble étonnant, c'est qu'on ne puisse pas y remédier et qu'on nous réponde "c'est comment ça, on n'y peut rien, débrouillez-vous".
De là mon ironie relative à la prise de pouvoir de la machine sur l'homme chez eBay.
Quand votre banque débite deux fois un de vos paiements, dîtes-vous simplement : "Je ne vais pas chialer, OUI en informatique IL YA UN TAS DE BUG". Le jour où vous déclarerez en ligne 25 000 EUR de revenus annuels et que le Fisc enregistrera 395 000 EUR, direz-vous toujours "Oui, je comprends, les logiciels non bugués CA N'EXISTE PAS !!!!" Certes, on n'en est pas à ce niveau d'erreur mais tout de même.
Si je me suis décidé à utiliser ce forum pour la première fois en quinze ans de présence sur eBay c'est que :
1. plus le temps passe, plus les bugs se multiplient et plus le site d'eBay devient confus. C'est sans doute normal quand on modifie un site aussi gigantesque et qu'on ajoute des fonctionnalités. Le temps d'une remise à plat est peut-être venu...
2. Les réponses que j'ai reçu par e-mail de la part d'eBay étaient toujours insatisfaisantes. Au pire, des réponses-types disant "on s'en occupe", au mieux des solutions miracles qui ne fonctionnent pas.
3. la dernière personne que j'ai eu au téléphone, ne pouvant pas m'apporter de solution aux multiples bugs que je lui signalais, m'a conseillé d'utiliser ce forum en m'assurant qu'eBay le consultait et en tenait compte. C'est ce qui m'a décidé car, comme je l'ai déjà indiqué, j'ai bien d'autres choses à faire que de perdre mon temps en vaines polémiques.
4. si on ne signale pas les bugs, il n'y sera pas remédié.
