eBay

kitty_254 · ‎05-06-2013

Bonjour ...

Je suis dégoutée...

Je vous raconte ma petite histoire, j'ai vendu un objet à un acheteur Vietnamien.

J'envoie le colis en colissimo recommandé avec signature, je mets la facture Ebay pour qui n'y est aucun soucis ... et là ! le colis est bloqué en Douane Vietnamienne 2 jours après.

Cela fait 1 mois qu'il y est, je ne sais pas du tout pourquoi..

la poste pense qu'il y aurait des frais de douanes a payer.

Aucune communication avec l'acheteur, il m'ouvre un litige...

Moi je fournis les infos à Ebay ...

Et là .. décision prise : Ebay rembourse l'acheteur ... Pourquoi ???

J'ai envoyer mon colis, j'y peux rien qu'il est bloqué en douane moi

147.30€ de frais de port + prix de vente + mon objet = PERDU

Quelqu'un peut il m'expliquer la décision de Ebay ?

Merci de votre aide

severus9 · ‎05-06-2013

avec un peu de chance votre colis reviendra

moi ça m'est arrivé dernièrement avec la douane Suisse ( mais la Suisse n'est pas le Vietnam )

mon colis non ouvert est revenu un mois et demi après , avec un stiker rouge dessus refusé par la douane

mon acheteur ne m'ayant pas évalué , j'ai cherché dans les mails avec le nom celui qui pouvait correspondre et par le pseudo j'ai envoyé un mail a l'acheteur pour le prévenir

ça fait maintenant deux mois que j'attends de ses nouvelles ( maladie , décès ) pas de réponses

mais moi je me suis fait payer par virement

kitty_254 · ‎05-06-2013

Oui mais il s est fait remboursé ...

et moi tout perdu.

meme si le colis revient j ai quan meme 147€ de frais de port ...

severus9 · ‎05-06-2013

ben oui mais qu'est ce que j'y peut ?

moi je ne vends qu'en France et je n'accepte pas paypal ( ebay paramétré )

vous avez voulu vendre a l'international sans savoir qu'en cas de litige payé par paypal ce serait ebay.com qui gèrerait le litige , en France vous pouvez joindre paypal au téléphone pour vous expliquer , la c'est mort

donc faut tout lire ( plan du site et règlement paypal ) comprendre ce qu'on a lu , peser les risques et seulement ensuite paramétrer son ebay pour vendre dans les pays que vous souhaitez

et publier vos annonces avec ebay mobile vous empêche de mettre d'autres mode de paiement que paypal ( bug volontaire ou non de ebay )

kitty_254 · ‎05-06-2013

Je vends regulierement a l etranger et a deja vendu en chine sans soucis.

Je ne vous engueuler pas en vous repondant lol jai limpression de vous avoir vexer.

merci de votre aide

severus9 · ‎05-06-2013

ne soyez pas inquiet , pour me vexer faut en faire beaucoup plus

moi je vous ait dit comment moi je fonctionne , moi je vends aux étrangers ( seulement union européenne ) parlant le Français et surtout comprenant mes annonces

ils me demandent la permission d'enchérir et si je voit qu'ils ont tout compris je les exempte des conditions paramétrées ou pas

ils me payent par virement IBAN ça ne me coute rien et je ne donne pas des sous sur les frais de port comme avec paypal et c'est surtout irrévocable