Postière oblige à prendre imprimé colissimo orange avec signature

[eloise440]

Bonjour à tous,

 j'ai vendu un jeu de société en colissimo avec un imprimé vert. C'est mon mari qui a été le mettre à la poste. La postière lui a dit que l'imprimé n'était pas valable et qu'il fallait prendre un ticket orange avec signature car le colis pesait plus lourd. Le colis pesait 1,400 kg.

Bien sûr au lieu de 8,50 euros elle à fait payer plus de 11 euros. C'est la première fois que ça arrive. Je voulais savoir si cela vous ai déjà arrivé. 

[koalagris]

bonjour @eloise440

La guichetière vous a bien entubé !

et maintenant que c'est fait pour réclamer c'est coton.... ceci dit je relaterais tout de même les faits par écrit au directeur de l'agence pour me plaindre de cette pratique

perso ça aurait été hors de question : si il m'avait fallu bloquer le guichet pendant 1hre pour avoir gain de cause je l'aurais fait ! avec grosse esclandre dans le même temps pour voir un responsable !

la recommandation c'est l'expéditeur qui la choisit en fonction de la valeur de l'objet, pas la guichetière en fonction du poids = c'est quoi cette embrouille de vente abusive ??? depuis quand c'est elle qui paie le port de sa poche pour pouvoir décider du mode d'envoi entre colissimo simple et recommandé ?

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[eloise440]

Bonjour,

Oui je m'en doutais. Mon mari s'est fait entubé car il n'a pas l'habitude de mettre des colis. Elle l'a vu venir je pense puisqu'elle lui a dit "votre colis dépasse 1 kg il vous faut prendre cet imprimé". Il l'a cru tout bonnement n'ayant jamais envoyé de colis. Je ne peux rien faire en plus le double remis on voit rien, à peine le poids. Je vais suivre votre conseil et envoyer par écrit ce qui est arrivé. Je suis écoeurée car j'ai horreur de me laisser avoir. Et je peux même pas en vouloir à mon mari. Lol. Merci à vous.

[koalagris]

@eloise440

je ne sais pas d'où sort cette guichetière mais à votre place j'irais un de ces 4 faire la queue au guichet rien que pour le "plaisir" de lui expliquer son boulot, en parlant très fort devant tout le monde, et en lui mettant les tarifs colissimos sous le nez (pour ne pas dire ailleurs). Et pourquoi ne pas lui filer un carton de 2kg à expédier en attendant sa réaction ? (sans l'envoyer bien sûr : juste "pour rire"...)

on peut expédier jusqu'à 30kg en colissimo simple : de où sort-elle cette régle du "+ de 1kg" ??? c'est ubuesque !

[rosedeuxmai-7]

@eloise440

un colissimo vert commence par 8n et un orange par 8u c'est pas dur a prouver

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Bug ou retrait de ma réponse  ?? Bizarre bizarre.....

Je disais donc :  c'est quoi cette embrouille ?

Ou la postiere ne connait pas son boulot,ou elle vous a forcé la main pour un envoi plus cher .....

[koalagris]

Bonsoir @*miss-tigri*

oui bizarre : car j'avais bien lu ta réponse (faite avant la mienne)...

les petits lutins farceurs de noël seraient-ils déjà à l'oeuvre ???

[rosedeuxmai-7]

@eloise440

les bon de colissimos orange avec remise contre signature ( gratuit ) sont pour les colis de plus de 5 kg

en dessous ce sont les bordereaux verts , dites a votre mari d'aller avec son bordereau voir le receveur

et se faire rendre la différence

c'est 8,65 et pas 8,50 pour 2 kg vous êtes sur le tarif 2017

[eloise440]

Bonjour, 

Je vous remercie. Je vais y aller. Mais le problème c'est que sur le double remis on ne voit pas le prix. Je me demande d'ailleurs si c'est pas pourempécher la réclamation. 

[rosedeuxmai-7]

@eloise440

il n'y a pas besoin de " voir le prix " moins de 2 kilos sur un bordereau orange avec assurance c'est tant

avec un bordereau vert c'est tant , la différence est due

je suis tombé sur une guichetière qui a essayé de me faire la même manip sur deux colissimos entre 5 et

10 kg soit deux fois 19,20 e  , elle me les faits a 21,70 e pièce

bref j'ai fait 40 bornes aller retour pour voir le receveur , qui l'a remise a l'heure et quand je suis revenu elle

m'a donné deux bordereaux différents ( par l'écriture ) et un billet de 5 euros

depuis elle est copine avec moi 

[koalagris]

@rosedeuxmai-7

je reconnais bien là ta manière de te faire des amis...

Moi ? .... nan nan, on m'a pas vu....  ch'suis déjà plus là !

[rosedeuxmai-7]

@koalagris

je te jure , elle est souriante et mignonne comme tout

remarques , je me méfie de mes touches maintenant 

[koalagris]

@rosedeuxmai-7

sauf que c'est + sa capacité à appliquer les bons tarifs postaux qui compte.... te laisse pas charmer ! 

[rosedeuxmai-7]

@koalagris

t'inquiètes , si elle sait pas moi je sais , je lui fait appeler ses chefs et ses chefs c'est des copines a moi

donc autant qu'elle soit souriante 

[eloise440]

Ha ok. Et bien je vais y aller dès demain. On verra dès lundi. Je vous tiens au jus. Merci à tous.

[fakir452]

aloha , le colissimo  orange  c est  A PARTIR DE 5 KILO ! j ai eu aussi le mème problème  a la poste  d olivet , avec une soit disant  "stagaire "  en réalité  les postiers ont des ordres pour gonfler artificiellement les  prix des colis , une histoire d  " objectif " non atteint , c est la raison pour laquelle  je fait passer le maximum de mes envois par mondial-relay et le mot de cambrone  a la poste !