Tout à fait D'accord cactus031. On est désormais à la merci d'acheteurs malhonnêtes qui vont désormais sévir encore plus sur ce site. La "non conformité" d'un objet étant une expression sujette à interprétation, quand on connaît la mauvaise foi de nombre d'acheteurs qui vous collent de jolies évaluations rouges ou grises sans même se donner la peine de vous signaler le problème ( Les gens détestent communiquer, c'est pour ça qu'ils squattent les "réseux sociaux" ou sont collés à leurs smartphones, allez comprendre ), ou refusé de payer un achat pour avoir mal lu la description, sans parler des acheteurs maniaques, pointilleux et autres lunatiques qui jouent sur les termes décrivant les articles en vente et les intérprètent de façon très subjective... bref, je vais pas faire un inventaire des cas, tout le monde en a rencontré ici une variété... donc voilà, désormais ces évaluations neutres et négatives seront rémunérées aux acheteurs en prime ! Vous vous rendez compte ?
Mais je me demande comment ce réglement pourra être appliqué, car j'imagine que le remboursement éventuel devrait être conditionné par le retour de "l'objet non conforme", lequel retour devrait être effectif et faire l'objet d"une preuve formelle. Là aussi, ce sera la parole du vendeur contre celle du client, car j'imagine que des documents ( preuves d'envois ) sont facilement falsifiables pour certains si ebay se contente de scans ou de photos, autrement ( envois de preuves à ebay par la poste ) bonjour les procédures qui s'éternisent...
Pour revenir à la conformité de l'objet, là le client est juge et partie à la fois, ce qui est parfaitement injuste !
Quand on connaît ( et accepte dans le cas de l'acheteur ) les risques de la vente à distance, notamment les risques dûs à la 3ème partie que le vendeur ne peut pas contrôler, à savoir le ransporteur qui abimerait un peu l'objet en question par exemple, on ne peut raisonnablement faire porter le chapeau au vendeur particulier ou la micro-entreprise familiale qui peine à s'en sortir. Une grande entreprise, à la rigueur oui, ils prévoeint ce genre de cas dans leurs prévisions, et ont les reins assez solides pour encaisser ces pertes, mais les très petites structures ?...
On comprend les lois visant à protéger les consommateurs, mais à la rigueur ces règles devraient épargner le vendeur particulier ou du moins celui qui ne fait qu'un faible volume de ventes sur le site.
Là, y a pas de doute, on nous pousse "gentiment" à la porte, aux profits des dragons chinois, et des grosses boîtes qui ont déjà leurs popres sites web. Mais ce n'est vraiment pas la peine, on allait le faire de toutes façons, déjà que les ventes sur ce site sont à la baisse ces derniers mois, on peinait à analyser les raisons de cette frilosité que la crise seule n'explique pas à mon avis. C'est sans regrets dans mon cas, heureusement qu'il y a d'autres plateformes, quoique je n'en connais pas encore l'éfficacité...
Le plus triste c'est que le rêve d'un Internet démocratique et vraiment libéral est en train de mourir à petit feu, et le commerce en ligne n'en est qu'un symptôme. la loi du plus fort finit toujours par triompher, comme partout ailleurs. Les joies de la sélection naturelle !
et que faire pour que sa digestion se passe mal !
