Bonjour,
Sur ma boutique professionnelle je vends un objet qui est payé immédiatement envoyé le lendemain par la poste,15 jours plus tard l'acheteur me laisse une évaluation positive disant " Objet bien reçu bon vendeur et bonne communication ".
Le 23 aout je reçoit un mail de paypal m'apprennant qu'il m'on prélever la somme de 2€ correspondant au montant de la transaction et 11€25 pour les frais d'oppositions, car l'acheteur a contacter paypal en disant qu'il s'agissait d'un paiement non autorisé.
J'ai contactée paypal par téléphone pour leur expliquer le cas mais d'aprés eu il peuvent faire aucun remboursement .
J'envoi l'objet vendu il et reçu et je dois quand méme le rembourser + les frais d'oppositions.
Comment puis-je me faire rembourser?
merci de votre aide
bonne aprés-midi
