Comment signaler une arnaque à Ebay

[msquall]

Bonjour,

J'ai remarqué une annonce qui parait etre une arnaque : une personne vend une guitare électrique d'occasion à 1000€, soit la moitié du prix généralement constaté mais soit, et dans la description parle bien d'une guitare achetée à telle occasion, avec un poc etc ...

Il vend donc vite mais le problème c'est qu'il remet constament cette guitare en vente. Les gens qui n'ont pas trop l'habitude d'Ebay pense à une bonne affaire et ne regarde pas trop le détail je pense. Bien entendu il demande un paiement uniquement par virement bancaire. En 1 semaine il a déjà fait 11 ventes de la même guitare, soit 11 000 € ....

J'ai essayé de le signaler à Ebay via le lien "signaler" sur la page mais il n'existe qu'un seul motif "Gonflement du prix" ce qui n'est pas le cas ici. C'est d'ailleurs très bizarre de n'offrir qu'un choix de signalement.

N'ayant pas trouvé de moyen de contacter Ebay, j'ai fait le signelement "gonflement de prix" mais il n'y avait pas de champs pour laisser une explication. A priori l'annonce étant toujours en cours, ils n'ont pas tenu compte de mon signalement.

Je trouve ça extrement génant de voir des gens se faire avoir d'une aussi grosse somme sans pouvoir rien faire ! certains risquent fort de se retrouver dans des galères, et ce n'est pas la période rêvée pour aller voir son banquier ou proter plainte.

Bref, quelqu'un connait-il un moyen, un formulaire, un email, pour signaler une arnque à Ebay ? on dirait que ça ne les intéresse pas trop ....

Merci

[spba1546 · Accepted solution]

Bonjour / Je cite eB :

"Si vous pensez qu'un objet mis en vente sur le site enfreint nos règles de mise en vente, signalez-le-nous afin que nous puissions mener l'enquête".

Deux possibilités : signaler soit l'objet, soit le vendeur.

Dans le cas présent (si à vos yeux, les critères le permettent), il vous faut signaler le vendeur :

https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/signaler-un-objet-ou-une-annonce?id=4739&...

[msquall · Accepted solution]

Merci pour le lien, je l'ai utilisé pour signaler le vendeur !

[lingma85]

rebonjour @msquall 

Je pense qu'individuellement, chaque participant à ce fil a dû faire le nécessaire pour enrayer l'hémoragie...

Maintenant, je trouve toujours très inquiétant le manque de réflexion que peuvent avoir des acheteurs pour se mettre dans des situations périlleuses...

- lorsque de telles sommes sont en jeu ( et/ou des moindres ) il me semble qu'il faut lire et regarder au minimum le contenu de ce qui est à vendre...

- lorsqu'on voit 10 guitares d'occasion identiques (même n° de série ) en vente... on doit se poser des questions...

- lorsqu'on voit que le vendeur n'est plus présent sur son compte depuis + de 1 an.... on fait attention.. c'est hasardeux..

- lorsqu'on voit que le tout sera vendu avec un paiement par virement---->

ON FUIT tout cela comme la peste...

- ça pue l'ARNAQUE à plein nez...

Malheureusement, l'appat de la "bonne affaire" fait taire le bon sens...

Cordialement

[msquall]

Oui je suis tout à fait d'accord avec vous, moi je vérifie tout le temps mais malheureusement ce n'est pas le cas de tout le monde, pourtant celle-ci est quand même assez visible. Je pense que l'offre parait tellement belle que les gens se précipitent malgré les indices.

Je me permets une question car c'est mon premier message ; comme vous le dites chacun a permis d'apporter une réponse à ma demande, est-il possible d'accepter plusieurs réponses dans un fil de messages ou seulement une ?

[spba1546]

S'agissant de votre 1er message, bienvenue à vous.

Selon l'Aide forum (accessible via votre pseudo forum), plusieurs approbations de réponses seraient impossibles.
Au demandeur d'attendre la fin de la discussion, pour sélectionner la réponse adaptée à son questionnement.

Cette approbation fera que le prochain membre confronté au problème, se verra dirigé vers cette réponse.
Les compliments adressés raisonnablement par ailleurs, suffisent à surligner d'autres réponses connexes.
Sachant que, approbation et compliment, peuvent être retirés / modifiés à tous moments.
_____
En pratique, plusieurs approbations sont possibles. Mais tels les compliments,
attribuées sans discernement, elles désorientent et alourdissent les recherches et lectures à venir.

[spba1546]

Bonjour @lingma85
En suite de "Je pense qu'individuellement, chaque participant à ce fil a dû faire le nécessaire ..."

Si vous parlez de signalement (?) : me concernant, sachant que (aux dires d'eB),
un cumul de signalements peut prolonger le processus, je me suis abstenu.

Habituellement, si le signalement est justifié, l'annonce disparaît dans les heures suivantes.
Étonnamment toujours en ligne, je viens seulement de le faire.

[msquall]

Bonjour à tous,

Oui l'annonce est toujours en ligne malgré les signalements... et il a fait une vente supplémentaire depuis hier !

[spba1546]

Annonce toujours en ligne parce que non frauduleuse.
Sans quoi à ce jour, elle aurait été retirée par eB, avec fermeture de compte en bonus.
En y regardant de plus près : elle peut surprendre mais, est explicable. (J'y reviendrai).

[alphajet95]

Bonjour,

Je pense avoir trouvé l'annonce.

Le pseudo finit-il par ...2 ?

Si c'est bien ce vendeur il est vrai que d'après son profil il s'agit d'un acheteur sans activité depuis plus d'un an.

Les seuls objets mis en vente sont les guitares depuis le mois d'avril.

Le paiement est en effet demandé par virement donc pas de garantie ebay

Peut être un compte piraté.

[msquall]

Bonjour,
Oui c'est bien celui-là. J'avais mis le lien dans un autre commentaire, c'est la première fois que j'utilise le forum, c'est peut-être interdit... Mais je confirme c'est bien celui que vous avez trouvé !

[spba1546]

@msquall
Le règlement forum interdit effectivement d’inclure dans une intervention, des évaluations ou des commentaires sur d'autres membres. Et de fait, toute citation d'un pseudo autre que ceux des participants à la discussion.

Il en va de même pour un lien vers une annonce qui indirectement, ramène à un pseudo :
https://www.ebay.fr/help/policies/member-behavior-policies/rglement-relatif-aux-contenus-mis-en-lign...
_____
Merci pour vos suivi et retour. / Cordialement

[msquall]

Je m'en suis douté mais trop tard, je vois que l'on ne peut pas modifier ou corriger ses messages.
Je pense qu'un modérateur passera par là et supprimera le lien.
Merci pour votre aide !

[spba1546]

On ne peut éditer son message que dans les 5-6 minutes qui suivent son envoi, via "Options" en haut/droite.
La modération devrait faire le nécessaire sans qu'il ne vous en soit tenu rigueur.

[msquall]

ah oui il faut être rapide alors 🙂 ou mieux réfléchir avant de cliquer sur envoyer ! Mon erreur, je vais faire pénitence 😉

[spba1546]

Faire pénitence ? Le confinement ne vous suffit donc pas ? 

[msquall]

c'est vrai que c'est déjà pas mal comme pénitence, mais je vais quand même en rajouter un peu en essayant d'envoyer un colis avec UPS, là j'aurais payé ma faute !

[lingma85]

Bonjour @msquall 

Vous avez expliqué votre ressenti...

MAIS

- des guitares életriques à 1000 €... il y en a trop pour savoir de quelle annonce ou quel compte vendeur vous voulez parler...

Indiquez par  " messages " sur ce forum quelle est  l'annonce que vous visez afin de voir ce qu'il en est.

😉

[spba1546]

Bonjour @lingma85 / Gibson Les Paul Traditional Pro II

[msquall]

J'avais oublié le plus important c'est vrai 🙂

En effet, c'est bien celle mentionnée par spba1546 => https://www.ebay.fr/itm/Gibson-Les-Paul-Traditional-Pro-II-avec-etui-rigide-pour-Gibson-Excellent-et...
Sur cette annonce là il y a déjà 9 ventes et il y en a eu 2 précédemment en enchères.

[lingma85]

Effectivement, c'est une arnaque…
il s'agit d'un compte dormant qui a été piraté.
clt

[antalya17andco]

La vie est belle pour certains, 10 000 euros en quelques jours.

[spba1546]

Bonjour @lingma85 / Compte dormant effectivement, qui peut avoir été piraté, ou vendu.

[spba1546]

L'annonce étant toujours en ligne à ce jour, il est impossible qu'elle soit frauduleuse.

D'où ma réserve pour le signalement ("si à vos yeux, les critères le permettent").

Par ailleurs le descriptif de l'objet me paraît être très personnel et rédigé par un connaisseur.

Annonce au format Achat immédiat & Offre directe, avec paiement par virement uniquement.

Dans la liste des objets déjà vendus : on y trouve 12 offres et 1 achat immédiat

d'acheteurs différents.

Si l'on consulte les Ventes réussies/terminées du vendeur :

on ne retrouve que l'achat immédiat et 2 ventes aux enchères.

Au vu de ces enchères terminées, des offres successives acceptées et de ce dernier achat,

il me semble possible que le vendeur rencontre un problème de finalisation des achats.

Soit les acheteurs/enchérisseurs ne prêtent pas attention au seul mode de paiement fixé par le vendeur, soit ils tentent de le contourner.

Ce qui permet d'imaginer des annulations de transactions avec remise en ligne de l'annonce.

[msquall]

Bonjour,

C'est en effet possible, et si l'annonce est toujours là c'est qu'Ebay l'a validée, mais le processus me semble quand même bizarre.
Il m'est arrivé quelquefois d'avoir des annulations ou des objets impayés et j'ai utilisé la fonction "remise en vente" je n'ai pas augmenté la quantité.
C'est cette augmentation de quantité qui m'a interpellé, car j'avais vu passer les remises en ventes au début, quand il s'agissait d'enchères, et en effet pour moi c'était des annulations. Mais là je trouve la technique bizarre, d'autant que je suppose qu'il paye des frais à chaque fois, alors qu'avec une remise en vente d'une vente annulée via le gestionnaire de litige, Ebay nous rembourse ces frais

En tout cas, si la vente est vraiment honnête, le gars n'a pas de bol avec ses acheteurs 😄

[spba1546]

Ebay a tellement bien "validée" cette annonce, qu'à ce jour il n'est plus possible de signaler l'objet.
Vu que eB n'informe pas de la suite donnée à un signalement, la réponse apportée est à déduire par soi-même.

Autres arguments en faveur du vendeur :
Un arnaqueur ne passe pas par le mode "enchère" qui s'étale sur 7 jours.
La 1ère mise en vente datant du 19 MARS, s'il y avait eu vente, un acheteur non livré se serait manifesté.
Et eB aurait déjà réagi. Une arnaque sous un même compte durant un mois, je n'y crois pas.

Ce qui est étonnant effectivement, c'est cet affichage "Objets déjà vendus".
Mais je n'y ai jamais prêté attention auparavant.

J'ai parlé de "remise en ligne" de l'annonce. A tort.
Sur cette annonce des modifications ont été apportées sur la quantité d'objet. Précisément 11 là aussi.
La dernière en date du 22.04 (hier).
L'explication est peut-être là. Même si cet affichage reste surprenant parce qu'inadapté.

Le paiement par virement fait que eB n'a pas vue sur la finalité de l'achat, tant que le vendeur ne l'en informe pas.
A voir si le vendeur gère correctement ces transactions. (?) Possible qu'il ait des surprises.
Sachant que son profil peut laisser penser qu'il est nouveau vendeur.

Pour le "pas de bol" c'est en effet plausible. L'objet a de quoi susciter les convoitises.
Il peut aussi être confronté à un concurrent à multiples pseudos. L'historique des enchères est assez étonnant.
_____
Le plus simple étant de lui poser la question, je viens de le faire. A suivre donc.

[spba1546]

Dans l'attente, je suis passé sur votre annonce concurrente, la Fender,
et écouté le guitariste "hargneux" de Deep Purple. (Plus hargneux que Yngwie Malmsteen).. Merci pour le lien.

   

[msquall]

Bonjour spba1546,

Je suis tombé sur ce guitariste Grec quand je recherchais des infos sur la Fender Ritchie Blackmore, et le gars est plutôt bon (c'est aussi un fan de Malmsteen, voir ses autres vidéos).
Une fois vu ça, comme ça sonne quand même plutôt bien comme guitare, je l'ai acheté (2 fois moins cher que la signature Malmsteen quand même).
Mais bizarrement avec moi ça sonne pas pareil lol
Je ne joue pas depuis très longtemps, une envie de quarantenaire 🙂 , et faut être honnête, je n'ai pas encore le niveau pour un manche scallopé... peut-être que j'y reviendrais dans quelques années.

Je suis repassé sur du plus "classic", une PRS en ce moment.

Si vous aimez les vidéos de bons guitaristes, allez voir cette jeune prodige, française de surcroît ;
https://www.youtube.com/watch?v=1B4pZBmI_gU
ou encore
https://www.youtube.com/watch?v=o6rBK0BqL2w

[spba1546]

Bonjour / Alors oui pour la dextérité de "cette jeune prodige". Mais non pour le son trop électronique. Suis plus :

 A noter à 0:38 le minot qui a du être bercé, non pas trop près du mur, mais de la gratte.
_____
Si vous avez la possibilité de poursuivre, faites-le. Jouer d'un instrument de musique, c'est quelque chose d'unique.
J'ai abandonné une période guitare classique trop tôt. Et l'électrique reste et malheureusement restera un rêve.

[spba1546]

Réponse du vendeur :
"Salut / Malheureusement, chaque acheteur essaie d'utiliser un moyen de paiement que je n'accepte pas ((((
Par conséquent, nous annulons la transaction et je publie à nouveau mon annonce / Je n'ai qu'une guitare".

[msquall]

Finalement on a la réponse, vous aviez raison 🙂
Mais il a quand même pas de bol lol

J'avais vu le gosse dans la vidéo, avec un père pareil il risque de finir très bon aussi si la guitare le tente !

Le confinement et le télétravail donne du coup plus de temps pour la guitare donc pour le moment je continue 😉

[spba1546]

Vous, avez eu raison de vous poser la question. Reste l'intrigue de l'affichage des "Objets déjà vendus".
Peut-être lié à son mode d'annulation et de remise en vente (?) Une combine à lui ?

Vous aurez noté que nous ne sommes plus qu'à "3 vendus en 24 heures" ...
Espérons qu'eB se contentera du dernier vendu. Déjà qu'avec 11 € de frais de port pour une gratte et ses accessoires ...
Pas de bol certes, mais à partir du moment où on propose l'Offre directe, on reçoit tout et rien.
Votre annonce quant à elle, est au top.
_____
Mouais, le gosse aussi est au top. L'exemple du père, toussa toussa ... ça devrait le faire. Et vous aussi boudiou !!!

[spba1546]

[msquall]

Finalement ! 😉

[spba1546]

Trop beau pour être vrai  Ca c'était hier.  😞

[msquall]

ah oui j'avais pas vérifié, c'est reparti 😁

[spba1546]

A votre décharge : historique transaction et affichage d'annonce naviguent en permanence vu que....
J'ai pu voir par hasard, 3 Offres en attente, affichées sous 3 Objets vendus en 24 h.
_____
Ce qui me semble pouvoir expliquer cet affichage : annulation de transaction côté vendeur (convenue avec acheteur), au motif de "Moins d'objets en stock que vous ne le pensiez" (?)
Pour sa pomme : des "défaut" attribués par eB, sans évaluation négative laissée par les "acheteurs".
Vu l'activité du compte, et les préoccupations du moment de ce vendeur, pas de quoi se torturer le mou. Je suppose.

[msquall]

oui l'affichage est quelquefois compliqué à comprendre.
A sa place j'aurai activé Paypal ou abandonné depuis longtemps ...