Annuler une vente et commission ebay ?

[levendeur62]

Bonjour,

J'ai vendu un article sur eBay, frais de vente offert mais 50 euros de commissions à régler.

Toutefois souci j'ai vendu en meme temps plus cher sur une autre plate-forme peu avant. Du coup il n'est plus disponible.

Si j'annule la vente faute de disponibilité, les 50 euros de commissions seront bien annulée ou je devrais quand même les régler ? C'est très vague à ce sujet.

Merci

[*miss-tigri*]

Bonjour 

Vous récupérez la commission uniquement si l'annulation de la vente à été faite à la demande de l'acheteur..

https://www.ebay.fr/help/selling/getting-paid/annuler-une-transaction?id=4136&st=2&pos=1&query=Annul...

[levendeur62]

Oui mais sur cette même page ça indique "En bref Si vous ne pouvez pas finaliser une transaction pour une raison quelconque (par exemple, l'objet est endommagé ou vous avez moins d'objets en stock que vous ne le pensiez), vous pouvez annuler la transaction. Toutefois, l'annulation pourra être considérée comme un défaut et avoir une incidence sur votre niveau de performance. Si l'annulation est demandée par l'acheteur, elle n'a aucun impact sur votre performance en tant que vendeur." Du coup mise à part un impact sur performance pas de frais non ?

[petanq57]

@levendeur62 : Les frais de com. sont dûs et si paiement Paypal vous ne récupérez pas non plus la com. Paypal. Cordialement.