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eBay me demande de lui rembourser de l'argent que je n'ai pas touché

Bonjour tout le monde,
Je vous raconte ma première vente sur ebay qui tourne à la catastrophe.
J'ai tenté de vendre un ipad qui avait la vitre cassée sur ebay, je le précise dans l'annonce et je fais une belle photo de l'écran en question. Une personne remporte les enchères, du coup je lui envoie le colis. Et ce qui devait arriver arriva, elle constate en ouvrant le colis que la vitre de l'ipad était brisée, elle n'avait pas lu l'annonce 😓. Agacé je lui dis de me renvoyer l'ipad pour obtenir un remboursement de la part d'eBay.
A ce moment je n'ai rien touché sur mon compte paypal, elle me renvoie donc le colis et reçoit le remboursement. Je me décide donc à le vendre sur le **bleep**.
Quelques jours plus tard je reçois un message d'ebay qui me demande de les rembourser la somme qu'ils ont donné à cette personne or je n'ai jamais rien touché sur mon paypal. Que faire selon vous ?

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Bonjour @cookycoold 

 

Vous n’avez rien reçu de cette vente, mais l’argent est sur votre compte PayPal, en attente...

 

Alors il faut le transférer de votre compte PayPal sur le compte PayPal de votre acheteur, si vos n’arrivez pas, faut contacter PayPal par messagerie instantanée 

 

Cdlt

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 n est rien vendu ebay a prelever des  frais de comision 

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