est ce normal que le vendeur me propose de lui renvoyer un article defectueux sans ouvrir de litige

[violette043]

Bonjour

Je viens d'acheter un article qui presente à l arrivee des problèmes ( arrivé déchiré et matière qui continue de se déchirerau moindre mouvement)

Le vendeur spontanément s'est montré coopératif et me propose de lui renvoyer l'article sans ouvrir de litige pour pouvoir dès réception annuler la transaction ( il m'en ferait la demande) et récupérer ainsi sa commission.

Je ne veux pas nuire à ce vendeur mais suis je bien protégée si je procède ainsi? Le vendeur ne peut il pas dire que c'est moi qui l'est déchiré? comment avoir la certitude d'etre remboursée?

D'avance merci pour vos réponses

Cdlt

[4287danielj]

Bonsoir,

Prenez des photos avant de renvoyer.

Cordialement

[madelodie]

Bonjour ,

si tout se passe bien entre vendeur et acheteur , vous pouvez renvoyer l'objet en suivi , mais attendez d'être remboursée avant d'accepter sa demande d'annulation .

Si souci vous êtes toujours à temps pour ouvrir un litige pour objet non conforme en notant le retour de l'objet avec N° de suivi dans le litige .

Cordialement .

[lusi_**]

Bonjour

Vous renvoyez l'article et gardez bien le justificatif d'envoi par colis suivi (colissimo) si à réception le vendeur ne vous rembourse pas, vous ouvrez un litige pour objet non conforme et fournissez le n° du colssimo (vous avez 45 jours après l'achat pour ouvrir le litige)

Si vous avez payé par Paypal c'est sur Paypal qu'il faudra ouvrir le litige, si autre mode de paiement, ce sera à ouvrir sur eBay.

Par contre si le vendeur vous rembourse il faudra accepter l'annulation afin qu'il récupère la commission des frais eBay.

[spatricia6066]

bonsoir,

qu'il vous rembourse avant le renvoi tant qu'à faire, s'il veut éviter un litige, il doit bien rembourser non ? pourquoi lier au renvoi ?

à quoi sert de renvoyer un truc qui tombe en décomposition ?

et s'il veut le récuperer quand même qu'il ajoute les fdp à son remboursement.

ainsi vous saurez ses vrais intentions.

cldt

[marquis-sade]

bonsoir,

achat réglé comment ? chèque ou paypal

si chèque vous ne serez pas protégée litige ou non mais

vous pourrez evaluer si litige ebay

si paypal sans litige non plus....pas de protection sans litige ouvert

a vous de voir si la confiance suffit