Annulation

[lesage_73]

Bonjour,

j'ai une personne qui me demande d'annuler son achat car il a acheter ce même produit entre temp . A savoir qu'il m'a fait une proposition et que je les pas acceptez de suite. Vous feriez quoi a ma place ?

[koalagris · Accepted solution]

Bonsoir @lesage_73 

Pouvez-vous préciser la date d'achat svp ?

parce que sur votre compte la seule vente est du 24 novembre... nous sommes le 27/12...

mais : quand un acheteur fait une offre il s'engage

le vendeur à 48hres pour accepter, faire une contre offre, ou refuser

= pas assez long pour aller voir ailleurs !!!

une fois l'offre acceptée l'acheteur paie OU se prend un litige pour non paiement (il faut bien que le vendeur récupére ses frais de commission).

Sauf que si on parle bien de cette vente du 24 novembre il est désormais trop tard pour acter un litige : la procédure doit être faite max 32jrs après achat (donc délai expiré).

[lesage_73 · Accepted solution]

Non c'est pas cette vente . C'est la vente n° 143444890573 , l'offre à été faite hier et comme dit y à les frais de vente à régler.

[koalagris · Accepted solution]

@lesage_73
ok... mais vous l'avez accepté cette offre finalement ??? (bizarre : je ne vois rien DU TOUT dans vos ventes réussies à part cet objet du 24/11, ni sur ce N° d'objet)

si oui (pour faire annuler la comm ebay), litige pour non paiement 4x24hres après acceptation (l'acheteur n'avait qu'1hre pour demander l'annulation, maintenant qu'il assume ses revirements) :
https://www.ebay.fr/help/policies/payment-policies/rglement-sur-les-objets-non-pays?id=4271&st=3&pos...
si non : laissez l'offre expirer sans la valider

et mettez cet "acheteur girouette" dans vos interdits (son "motif" d'annulation étant risible)
https://offer.ebay.fr/ws/eBayISAPI.dll?BidderBlockLogin

[lesage_73 · Accepted solution]

Oui j'ai acceptez sa proposition . Elle était valable 48 heures et je les accepter 28 heures après .

[lesage_73 · Accepted solution]

Mais pour mettre un litige je doit attendre 4 jours ou j'ai 4 jours pour ouvrir un litige ?

[felin12 · Accepted solution]

bonsoir @koalagris
https://www.ebay.fr/itm/Mavic-pro-avec-beaucoup-daccessoire-/143444890573

cordialement

[felin12 · Accepted solution]

bonsoir @ lesage_73
oui il faut attendre 4jours avant d'ouvrir un litige et encore 4 jours pour le clôturer

cordialement

[lesage_73 · Accepted solution]

Ok , et les frais de commissions sont régler par qui ?

[petanq57 · Accepted solution]

Bonsoir @lesage_73 ;

Le délai de paiement prévu sur eBay étant de 4 jours , vous êtes obligé d'attendre 4 jours + 1 mn à date d'achat , pour ouvrir un litige pour refus de paiement sur le gestionnaire eBay .

Cordialement .

[felin12 · Accepted solution]

https://www.ebay.fr/help/selling/resolving-buyer-issues/utiliser-le-gestionnaire-de-litiges-en-tant-...