J ai renvoye un article a savoir un sony ericsson il y a plus d un mois je n ai toujours pas ete rem

[dend_m_ithill]

j ai renvoye un article il y a plus d un mois a savoir un sony ericsson hazel je n ai toujours pas ete rembourse et on m informe que ma procedure de retour est cloturee sans d autres explications et sans avoir ete rembourse que dois je faire 

[rosedeuxmai-7]

bonjour @dend_m_ithill

acheter une boite de kleenex !!!!!!!

bonne journée

[dend_m_ithill]

totalement debile comme reponse et pourtant je comprends la plaisanteie

[rosedeuxmai-7]

je le conçois , alors je vais m'expliquer de manière moins ironique

les renvois se font selon une procédure avec des délais bien établis , par méconnaissance

de ces règles vous n'avez pas suivi cette procédure , les délais sont clos , vous avez perdu l'argent

du retour et l'objet

la prochaine fois achetez votre téléphone dans un magasin près de chez vous , vous n'aurez pas un coût

low coast pour votre appareil mais vous aurez une garantie effective , un service digne de ce nom et un

interlocuteur face a vous

bonne journée

[4287danielj]

Bonjour,

@dend_m_ithillsi je puis me permettre ce qui est "totalement "dé  bile" puisque vous parlez ainsi, c'est d'utiliser un site sans en connaître la moindre règle. Nous ne savons pas exactement non plus comment vous avez procédé mais, certainement pas comme il fallait ?.....alors la réponse de @rosedeuxmai-7 est "imagée" mais courte et très explicite. Son commentaire, ensuite, vous donne pour ce genre d'achat, la bonne solution....

Désolé pour vous