bonjour , mes annonces de vente se font avec la notion de retours non acceptes

[radiocharme]

bonjour , mes annonces de vente se font avec la notion de retours non acceptes mais un de mes acheteurs apres quelques jours desire me retourner son achat car il serait defectueux . Dois je accepter son retour et dans quelles conditions ?  A noter qu'il a deja mis une evaluation positive . Merci .

[michel-29]

Encore un vendeur qui n'a pas lu le règlement de PAYPAL ....

[koalagris]

Bonjour,

dès lors que vous acceptez paypal cette mention ne sert à rien du tout...

puisque c'est paypal qui prévaut : possibilité de retour pendant 180 jours

(même si éval +)

"retours refusés" n'est valable QUE pour les paiements hors paypal (inscrit depuis 2005 : vous devriez le savoir)

Bonne journée,

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @radiocharme

vous vous faites payer par paypal , vous n'avez plus voix au chapitre

et cerise sur le gateau vous allez même payer le port retour

bonne journée

[mimolette0]

Bonjour @radiocharme

Et oui aucune valeur cette précision si paiement paypal .... 

Moi je le mets sur mes quelques petites ventes juste pour le principe, l'épouvantail dans le jardin eBay qui ferait peur aux oiseaux retour ....

Bonne journée

[koalagris]

Bonsoir @mimolette0
m'enfin : tu sais bien que personne ne lit les descriptifs !
bon c'est sûr ça coûte rien d'essayer... alors pourquoi pas... 😉
Bonne soirée !

[mimolette0]

Excellent koalagris !

 Mais oui @koalagris où avais-je la tête ??!!  

Bonne soirée 

[*cadelac*]

Paiement paypal ou chèque ?

[marmotte-chamois]

Bonjour,
Je ne prends pas paypal et refuse les retours. Pourtant un acheteur a demandé le remboursement et j'ai remboursé. Il avait mal lu le descriptif. Mais menace d'une négative.
Ebay n'est pas un long fleuve tranquille pour les vendeurs.
Bonne journée à tous

[rosedeuxmai-7]

bonjour @marmotte-chamois

ben moi sa menace je l'aurais signalée a ebay , et la négative ( si elle n'avait pas été enlevée ) elle

aurait compté dans mon pourcentage pendant un an , mais j'aurais pas cédé

bonne journée

[marmotte-chamois]

Bonjour rosedeuxmai
Vous avez raison, la prochaine fois, je ne céde pas.
Bonne journée à vous

[*cadelac*]

Bonjour @marmotte-chamois et @rosedeuxmai-7

Pour moi la différence entre un paiement Paypal et un paiement par chèque ou virement, est que le vendeur reste seul décisionnaire de la suite à donner et non pas être pieds et poings liés par les décisions arbitraires de paypal et les réclamations fallacieuses d'une certaine catégorie d'acheteurs.

Même avec un paiement par chèque un vendeur pourra décider de rembourser SI la raison invoquée par l'acheteur est justifiée pour x raison. Un bon dialogue entre gens civilisés peut résoudre bien des problèmes.

Quant aux menaces telles qu'une négative, si c'est le seul argument que l'acheteur peut avancer, alors comme rosedeuxmai c'est très clair je ne cèderais pas et l'assumerais et le commentaire sous l'éval sera concis mais explicite.

Bonne journée