Avoir sur trop perçu non recrédité

[skaidark]

Bonjour, Suite à la fermeture de ma boutique, Ebay m'a accordé un avoir sur les frais d'inscription à la boutique . Le problème est qu'après 5 ou 6 mails, une bonne dizaine d'appels, où l'on me répond que l'opération se fera dans la journée, l'avoir n'est toujours pas recredité sur mon compte. Je ne sais plus à qui m'adresser.........

[lingma85]

Bonjour,

Les seules personnes accréditées pour solutionner votre souci, c'est------------> le service client que vous avez déjà sollicité...

En règle générale, le remboursement se fait de la même manière que le paiement----->

- sur CB en cas de paiement par cet intermédiaire.. avec justification sur le compte vendeur..

- sur compte paypal si vous avez payé par ce moyen...

Pour le délai.... il faut attendre près de 8 semaines pour que l'opération se fasse (qques fois moins...).. disent-ils ici------>

http://pages.ebay.fr/help/sell/refunds.html

A quelle date avec vous cloturé votre boutique........ et demandé le remboursement du pro rata temporis non utilisé....??

[skaidark]

Bonjour,
Merci Lingma85 pour ces informations,
peut être me suis je mal exprimée, mais ce n'est pas le remboursement dont je parle ici, mais de voir apparaîte cet avoir sur les écritures de mon compte vendeur ,puis ce qu'ils disent l'avoir fait, ainsi cet avoir me servira pour mes prochaine factures.
Bonne journée.
Bien cordialement .