Pourquoi l'option paiement virement express n'apparaît plus dans mes mises en vente ?

[graindetemps]

Bonjour à toutes et à tous,

Cela fait plusieurs mois que je n'étais pas revenue vendre sur ebay.

Hier soir, lors des mises en vente, j'ai découvert un nouvel interface, ça buggait pas mal en plus, j'ai dû recommencer 4 fois, ça n'a pas pris en compte tout ce que j'ai écrit, mais l'objet de ma question : pourquoi dans préférences de paiement n'apparaît plus l'option " virement bancaire express " ? 

J'ai vérifié mon compte : tout y est, ça n'a pas changé, mon RIB IBAN est correct, donc je ne comprends pas pourquoi je ne peux plus l'inclure.

Quelqu'un saurait-il me dire comment l'inclure, ou à défaut, pourquoi je n'ai plus cette possibilité ?

Merci d'avance pour vos aides.

[statuinfo · Accepted solution]

Bjr

Modes de paiement supplémentaires  Aide sur les modes de paiement acceptés

Chèque personnel

Autre/voir la description de l'objet

Contre remboursement

Virement bancaire   Communiquez vos coordonnées bancaires à vos acheteurs pour recevoir leur paiement par virement bancaire Modifier vos coordonnées bancaires

Cdlt

[lekandid · Accepted solution]

Salut Statu,

Bonne journée

[statuinfo · Accepted solution]

Salut lek.
Merci et bonne journée à toi aussi.
Bonne journée à tous.

[graindetemps · Accepted solution]

Bonjour statuinfo,

Merci pour cette intervention très rapide. Ca fait plaisir de voir qu'il y a toujours des bénévoles prêts à aider, comme avant, au moins ça... ça n'a pas changé +1

En fait, je ne sais pas où se trouve cette option "Modes de paiement supplémentaires".... je ne la trouve nulle part.

Je n'ai jamais eu cette option lors des mises en vente hier soir.... je me rappelle qu'avant ça existait... mais il me semble qu'hier soir ça buggait pas mal sur ebay, selon certains témoignages.

Je suis allée dans : Mon compte, préférences du site, paiement des acheteurs, et je note que rien n'a changé > j'ai toujours 'oui" à Virement express..... j'ai vérifié le RIB IBAN est correct, donc aucune raison de le changer.... donc pourquoi n'est-il plus proposé malgré un paramétrage en apparence correct ?

Merci encore

[statuinfo · Accepted solution]

Vous la trouvez dans la rubrique: Sélectionnez les modes de paiement que vous acceptez

Modes de paiement supplémentaires
La ou vous validez chèque et paypal.

[graindetemps · Accepted solution]

Dans la rubrique " Séléctionnez les modes de paiement " ?.... donc lors des mises en vente ?

Si c'est bien ça, je n'ai pas d'autre choix que 2 options : Paypal + Chèque.

( Je n'arrive pas à joindre une capture d'écran qui le montre )

Je modifie pour essayer de joindre le screen  au moins en lien : 

http://hpics.li/37f66bb

http://hpics.li/788b1b5

[statuinfo · Accepted solution]

Cliquez directement sur le lien rouge tout en bas de mon premier post

[lekandid · Accepted solution]

Bonjour,

Peut-être un problème dû à votre ordi. Une solution qui parfois fait des miracles :

Essayez cette manip : fermez toutes vos applications (y compris ebay) et via vos options internet faites un nettoyage de vos cookies et fichiers temporaires. Si le problème persiste, changez de navigateur

[graindetemps · Accepted solution]

Re statuinfo,

J'ai tenté ce que vous m'avez conseillé, donc "modifier" les coordonnées de notre RIB ( même si c'est le même )... ça a été validé, je suis allée tenter de modifier une de mes annonces : ça persiste, jamais le choix de virement express.
J'ai même tenté de supprimer paypal, pour voir si par miracle un second choix apparaît... hélas Niet.

@ lekandid, merci pour votre intervention et vos conseils : je suis une accro de CCleaner et Clary Utilities, donc je les ai utilisés avant ces manips, j'ai même essayé Firefox entre 2 nettoyages, rien n'y fait....

Je ne comprends pas.... pourquoi ça coince.

[graindetemps · Accepted solution]

Re à tous,

J'ai envoyé un message à ebay, via le formulaire, leur demandant les raisons de ce blocage, et la marche à suivre pour rétablir les mises en vente "normales et complètes" avec choix de tous les paiements possibles dont virement express....

On verra si j'ai une réponse de leur part.... j'ai toujours eu les réponses dans cet espace, mais c'est vrai que là, aucune solution ne marche, je pense donc que c'est dû à un bug d'ebay.

J'ai tenté une autre mise en vente, autre catégorie, enchère, etc.... le problème persiste.

Si j'ai une réponse explication avec solution de leur part, je reviens vous informer, et vous la communiquer, au cas où un autre membre a ce souci, autant que ça profite à la communauté...

Si vous avez d'autres suggestions ou pistes, n'hésitez pas surtout...

Merci à tous

[graindetemps · Accepted solution]

Re Bonjour à tous,

C'est ok, j'ai compris où ça coinçait, je n'ai pas attendu la réponse d'ebay, j'ai tenté des tests et donc la raison de cette "anomalie" réside simplement dans le fait qu'on m'imposait " Utiliser l'outil de mise en vente rapide " car jugé vendeur débutant, sûrement parce que je ne vends que rarement et de façon occasionnelle.

"On" me rejetait "l'outil de mise en vente développé" qui, lui, donne la possibilité de choisir les modes de paiement.

Donc j'ai mis fin à mes ventes, et je recommencerais mes annonces plus tard.

Si ça peut servir à quelqu'un : privilégiez l'option avec " Outil de mise en vente développé"

Ce sujet est donc résolu pour moi.... sauf souci lors de remises en vente 😉

Merci à toutes et à tous.

P.S : comment mettre en résolu, svp ?

[statuinfo · Accepted solution]

Vous devez avoir la possibilité de valider "approuver comme solution"
Bonnes ventes à vous