ouvrir un litige

[dialy93]

Bonjour,
Voilà depuis le 29 aout j'attend un objet que j'ai acheter et jamais reçue.
J'ai esssayer de contacter le vendeur, et comme par surprise, il s'est désinscrit de ebay.!!!!
Donc je décide d'ouvrir un litige afin de me faire rembourser, mais on me demande de mettre le numero de facture, chose que je n'ai pas !!!
Je regarde dans mes messages sur hotmail(heureuseument que je garde les traces) je n'ai que le numéro de l'objet avec le nom du vendeur. Malgré les seules preuves que j'ai je n'arrive pas à ouvrir de litiges!!! Que faire?
Merci pour vos réponses...

[dialy93]

oui c'est bien ce que je fais, maiis au niveau de paypal, on me demande de mettre le numero de transaction, je n'ai que le numero de colis et le numéro de reçu sa ne marche pas.