Colis non livré par la poste

[jdbugms.137]

Bonjour à tous;

Jai envoyé un colis à un acheteur qui a payé avec paypal,mais le camion de la poste a brulé.

Est ce à moi de rembourser l'acheteur et est il possible de se faire rembourser avec l'assurance paypal.

Je relmercie d'avance tous les ebayeurs sympas qui pourront m'aider.

[michel-29]

Bonsoir,

C'est à vous de rembourser votre acheteur (en effet il n'a pas reçu votre colis).

En parralèle vous devez vous rapprocher de La Poste avec votre reçu de colissimo pour demander un remboursement (frais d'envoi + assurance du colis)

[natoche3711]

Un grand merci à michel-29 qui a raison.je suis allé à la poste et ils m'ont dit que c'était moi le responsable.