Bonjour,
@lingma85:
Je vais me permettre de vous reprendre car vous avez tord en disant à cette personne d'ouvrir un litige pour colis non reçu ^^. L'acheteur le dit lui même qu'il peut suivre son colis, en l'occurence, le vendeur a fait son travail correctement, à savoir :
- Donner un Numéro de suivi à son client ( 1ère preuve du dépôt du colis au relais )
Sans oublier que lorsqu'on dépose un colis dans un relay mondial, on nous redonne une petite étiquette avec un numéro pour avoir déposé le colis au relais ( 2ième preuve )
D'autre part, le vendeur n'est pas Responsable des aléas de la livraison MR ou autres.
Si l'acheteur fait un litige pour non réception de colis ( exemple par paypal ) alors que le vendeur a toutes les preuves, la faute ne lui sera pas imputée.
@log007:
Si je devais vous donner un conseil, je vous dirais de vous rapprocher de votre vendeur et de communiquer avec lui avant d'entamer un litige pour non réception.
Si ce dernier est " pro ", il contactera MR pour savoir ce qu'il en advient de votre colis et vous informera de leur réponse. Si il y a perte du colis, vous serez tous les deux remboursés.
Dans tous les cas, il vaut mieux trouver une solution " amiable " en passant par de la communication, que de passer par des litiges de ce genre qui n'aboutiront pas forcément en votre faveur.
