Problème de livraison mondial relay

[log007]

Bonjour,

Un colis acheté sur Ebay m'a été envoyé le 7 janvier et je ne l'ai toujours reçu.

Sur le suivi le dernier message indique un retard le 11 janvier, mais depuis une semaine plus aucunes informations.

Et Mondial Relay ne répond pas à mes mails.

Que dois-je faire ?

[lysden]

@lingma85

Halala....que d'âneries ^^...vous pensez bien ce que vous voulez ;). Force est de constater que vous faites très peu de ventes car si tel avait été le contraire vous ne diriez pas autant d'inepties voire stupidités :).

Si lecture avait été faite correctement ce que je doute très fortement, je précise bien que dans un cas comme celui exposé:

" Si il y a perte du colis, vous serez tous les deux remboursés."

Concernant paypal, à la différence de vous, je n'ai pas besoin qu'on me rafraichisse la mémoire ^^,  je sais très bien de quoi je parle car j'ai eu un souci tel que celui-ci et paypal ne m'a pas donné tord bien au contraire car j'avais toutes les preuves de mon envoi et ils ont pu suivre mon colis.

Du moment que vous payez une prestation de livraison que ce soit MR ou autres, ceux-ci sont tenus de faire leur job correctement. Ce n'est ni la faute de l'acheteur, ni celle du vendeur si d'une part, le site ( en l'occurence MR ) n'est pas à jour et d'autre part, ce dernier ne répond pas aux différents appels effectués tout comme n'effectue pas la livraison en temps et en heure.

A partir du moment ou le vendeur tient informé du " peu " de nouvelles qu'il a, où qu'on veut bien lui donner, il n'a pas le choix que d'attendre tout comme l'acheteur. Et la patience est de mise.... Une fois les recherches faites par MR, si ce dernier ne retrouve pas le colis en question alors le vendeur sera remboursé et celui-ci remboursera l'acheteur. On en revient à ma phrase :

" Si il y a perte du colis, vous serez tous les deux remboursés."

Vous voulez avoir raison et poussez les gens à faire des litiges inutiles ( pour ce fait ) alors qu'il n'y a aucunes fautes des deux parties.

Heureusement que je n'ai pas de clientes telles que vous et avec ce genre de réaction car  je serais dégoutée de la vente.

Pour ma part, je n'utilise plus MR car trop de soucis ( acceuil téléphonique fort désagréable quand vous les avez, on vous envoie ballader pour ne pas dire un autre terme, site pas à jour, perte de colis, etc....)

Si le client tient absolument à l'envoi de son colis en MR, je précise bien que je ne suis pas Responsable des aléas de ce dernier.

Dans tous les cas, l'acheteur recherchera toujours à SON avantage, à savoir, la gratuité des frais de port ou à moindre coût. C'est LUI qui décide de son envoi ( si bien sur le vendeur lui laisse le choix ). Le vendeur ne fait qu'appliquer les désidératas de l'acheteur.

Cordialement

[lingma85]

Bonjour @lysden

1) - le pseudo lingma85 est un pseudo réservé uniquement pour les forums depuis 10 ans........
donc, il n'est pas fait pour autre chose, car ce n'est pas son rôle...

2) - si vous critiquez le nombre des évaluations de lingma85....
heu.....
il faut dire que vous avez une expérience extrêmement pointue de ce qui peut se passer sur le site....
C'est l'évidence même... !

3) - lorsque vous mettez sur vos annonces que vous acceptez le paiement par PAYPAL......... mais "que les frais de paypal sont à la charge de l'acheteur"......

Il faut fuir en courant.......... car cela est interdit par le site...

lorsque vous dites que---->
"Si le client tient absolument à l'envoi de son colis en MR, je précise bien que je ne suis pas Responsable des aléas de ce dernier."

Ben...vous pouvez préciser tout ce que vous voudrez........ là aussi vous vous trompez........
- et en l'affirmant.. vous trompez les demandeurs qui vous liront...

Alors... revoyez vos sources lorsque vous avancez qque chose... vous serez un peu plus crédible...
Les gens qui viennent ici sont déjà dans la panade......... ce n'est pas la peine de leur rajouter des infos erronées pour les enfoncer encore +..........
Merci.. !

et pour moi------>

C'est FIN DE LA CONVERSATION.......... !!

[lysden]

Re Bonjour @ lingma85,

En premier lieu, je ne critique nullement votre pseudo ni même vos évaluations ça c'est VOUS qui le faites ^^ et cherchez tant bien que mal à vous défendre comme vous pouvez ce que je peux comprendre xDD.

Effectivement comme je mets un paiement par chèque et pour éviter de répondre plusieurs fois à la même question concernant les demandes de paiement par paypal, je précise que les frais de ce dernier sont à la charge de l'acheteur. L'annonce de base est paiement par chèque.

A défaut de ne pas savoir quoi dire ou répondre, vous essayez de chercher la petite bête et bizarrement vous ne dites rien concernant le VRAI SUJET de base.....vous avez du mal à admettre vos tords, mais je ne vous en veux pas 😉

Halala vous feriez n'importe quoi pour vous rendre intéressant :).