Virement bancaire ebay help

[ai-chaan]

Hello tout le monde!
J'ai remporté un objet récemment et le vendeur (allemand) m'a envoyé la facture afin que je puisse le payer. Lorsque j'ai reçu le mail de la facture il y avait un petit encardré avc la mention "payer maintenant" j'ai appuyé dessus, ça m'a redirigé vers une page et apparemment le paiement était fait... Quelques secondes plus tard j'ai reçu le mail de confirmation de commande. Le souci c est que sur mon ebay l'objet n'a pas automatiquement été marqué comme payé et le vendeur n'accepte que les virements bancaires. Je me suis renseignée et apparemment les virements se font hors ebay mais comment expliquer que j'ai reçu un mail de confirmation d'ebay pour ma commande?? C est la première fois qe j'opte pour cette option..
Merci 🙂

[madelodie · Accepted solution]

Bonjour ,

l'e mail de confirmation que vous a envoyé e Bay atteste votre achat , maintenant il vous reste à le payer .

Le vendeur demande un virement bancaire ; regardez sur la transaction s'il a noté ses coordonnées bancaires .

Si celles ci ne sont pas notées il faut le lui demander : codes BIC et IBAN .

Avec ces renseignements vous vous rendez au guichet de votre banque pour effectuer le règlement , à moins que vous puissiez le faire directement par votre compte en ligne si votre banque vous le permet .

Cdlt.

[madelodie · Accepted solution]

Vérifiez bien si , sur la transaction vous n'auriez pas cliqué sur " virement express" . Les vendeurs Allemands optent souvent pour le paiement par virement bancaire ,à ce moment là les coordonnées bancaires sont notées et le débit du paiement apparaitra dans quelques jours sur votre compte bancaire ( ce n'est pas immédiat ) .
Cdlt.

[ai-chaan · Accepted solution]

Merci pour cette réponse détaillée. Comment je sais si j ai appuyé sur virement express? J'ai tout fait sur mon iPhone.. Mais je ne me souviens pas avoir vu cette option. Ebay n'a pas de numéro de téléphone?

[thesiliconprojects · Accepted solution]

@madelodie

Ce n'est pas ce que j'ai compris.

Virement Bancaire = Virement express

C'est presque bonnet blanc blanc bonnet, la seule différence c'est qu'en cliquant sur Virement Express les coordonnées bancaires du vendeur s'affichent immédiatement, ce qui n'est pas le cas de Virement bancaire où il faut demander ces coordonnées au vendeur.

Dans les DEUX c'est à l'acheteur de se mettre en relation avec sa banque pour effectuer le virement, ce dernier ne se fera pas seule. Même si le compte bancaire de l'acheteur est renseigné sous ebay, ebay n'intervient absolument pas. Les coordonnées bancaires sous ebay, ebay s'en sert le cas échéant uniquement pour ses propres facturations.

https://communaute.ebay.fr/t5/Livraison-et-paiements/virement-express/qaq-p/780597

[ai-chaan · Accepted solution]

D'accord. Oui, dans mon cas c'est bien un virement express, je dispose déjà des coordonnées bancaires du vendeur!
Merci encore pour votre aide

[madelodie · Accepted solution]

@thesiliconprojects
oui , je me suis mal exprimée dans mon commentaire ! J'a voulu simplement pointer du doigt le fait que les coordonnées bancaires du vendeur étaient visibles si " virement express " .
Bien sûr , le règlement ne se fera pas tout seul , comme vous l'avez indiqué , et l'acheteur doit le faire en ligne à partir de son compte bancaire ou aller à sa banque , mais il n'apparaitra que 3 à 4 jours après .
Cdlt.