Objet envoyé avant le paiement.

[albleau_0]

Bonjour,
J'ai ajouté un objet a mon panier, puis j'ai décidé de ne pas le prendre.
Je n'ai donc pas finalisé la transaction en n'effectuant pas le paiement.

Le vendeur soumet un litige au prétexte qu'il m'a envoyé l'objet.

Je trouve le procédé indélicat.
De plus, en France, il y a des lois pour la protection des clients il me semble.

Quel est vôtre avis

[petanq57]

                                                       Bonjour @albleau_0  ;

                            Et il y est arrivé comment l'objet dans votre Panier ?

                           Si vous avez cliqué sur "Ajouter au panier" , vous pouvez supprimer l'objet ; le vendeur ne voit rien du tout .

                          Je pense que vous avez cliqué sur "Achat Immédiat" et que vous l'avez confirmé ; l'objet va alors dans le panier et vous ne pouvez plus le supprimer .

                           Dans cette condition , le vendeur voit vos coordonnées , puisqu'eBay lui a envoyé une confirmation comme quoi son objet a été vendu .

                           Maintenant , pour vous envoyer un objet non payé , je n'y crois pas beaucoup .

                          Je pense qu'il a ouvert un litige pour refus de paiement .

                          Il aurait fallu contacter le vendeur pour négocier avec lui une annulation de la commande ; maintenant c'est trop tard . Soit vous payez , ou soit vous refusez et vous prendrez 1 avertissement d'eBAy .

Cordialement .

[albleau_0]

Merci de cette réponse.
J'ai peut être appuyé sur achat immédiat, mais ce n'ai sûrement pas ce que je souhaitai faire.
Dans tous les cas, je n'ai pas fait de paiement.
J'ai envoyé un mail hier et un nouveau ce matin, expliquant l'erreur et un rappel du droit de désistement en France.
J'attends la réponse.

[cecilia-06000]

@albleau_0
« Le droit de désistement en France »... si votre vendeur est professionnel et
s’il se trouve en France....

Si le vendeur est à l'étranger, votre droit de désistement ne vaut rien du tout!

[felin12]

Bonjour à tous
@albleau_0
désolé mais l'objet étant non payé vous n'avez aucun droit.
avant d'invoquer vos droits, faudrait peut être en connaitre les termes et leurs applications.
un peu de lecture ne fera pas de mal à vos certitudes.

https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

cordialement

[albleau_0]

Petit rappel de principe :
En achetant sur un site marchand étranger, vous vous soumettez en principe à la législation du pays du vendeur, à l'exception des sites de commerce en ligne qui dirigent leurs activités commerciales vers votre pays. Dans ce cas, le droit français s'applique.

La Cour de Justice de l'Union Européenne a énoncé des critères précis permettant de déterminer si l'activité d'un site internet marchand est dirigée ou non vers un État en particulier :

annonce de frais de livraison correspondant,
site affichant un drapeau français ou proposant des documents adaptés aux acheteurs français,
site rédigé en langue française...

Donc, si j'achète sur eBay.fr, un article livré depuis la Tchécoslovaquie, même a un vendeur de Hong Kong, je crois que je bénéficie des règles du droit français.


Ce ne serait pas le cas si j'utilise le site américain, et que je me fais envoyer depuis ce site.

Dommage qu'une erreur de manipulation se traduise par un arrêt de l'utilisation pour moi de ce système.

[cecilia-06000]

Bonjour, @albleau_0 

Il vous l’a envoyé comment?

Où il a eu votre adresse? 

Je ne pense pas que votre adresse de livraison apparaît au vendeur à la simple mise de l’objet dans le panier , si?

Cela ressemble à une vente forcée, vu que vous n’avez pas finalisé votre paiement...

Quel moyen de paiement étais prévu dans l’annonce ?

Si PayPal ou CB, avez vous vérifié l’activité dans votre compte PayPal ou le débit sur votre compte bancaire ?

[lucifer241dg]

Bonjour @cecilia-06000 ,

Le vendeur a rien envoyé ,
Juste il a avancer la com ebay ,
ça vas encore faire fuir des clients ,

[cecilia-06000]

Bonjour @lucifer241dg
Comme vous dites, ça va encore faire fuir les clients...déjà que la conjoncture n’est pas facile...

[lucifer241dg]

Bonjour @albleau_0 

Le vendeur vous a rien envoyer ,

Quand un client commence un paiement

Le vendeur reçoit le message objet vendu ,

J'avais un bon de 10 €

Je décide de l'utiliser pour acheter du bulle

Arriver sur paypal le bon ne passe pas , donc j'abandonne l'achat sans finir le paiement , 

Deux jour passe message d'ebay : payer l'objet !! 

C'est limite vente forcée ,

J'ai terminer mon achat ,

A l'avenir je ne passerai plus par ebay pour mes rouleaux de bulle ,