Retour colis aux USA

[traceur737]

Bonjour, J'ai acheté un article sur un site aux USA d'un montant de 649€ environ avec Paypal et je viens de recevoir un message me disant que je vais devoir payer un montant de 163.9€ de frais de douanes a la reception du colis, je ne savais pas qu'il y avait des frais de douanes, c'est la premiere fois que j'achète sur un site étranger. 

LA QUESTION EST : si je renvois le colis, y-a t'il des risques que je ne récupère pas mon argent ?

sachant que le site indique que les retours ne sont pas acceptés lors des envois a l'internationnal et qu'ils ne sont pas remboursables. De plus je viens de voirs qu'ils disaient aussi qu'il y avait des frais de douanes. Je reconnais que je suis fautif la dessus...

Vais-je devoir payer quelquechose ?? 

J'ai consulté plusieurs sites et je n'arrive pas a trouver de réponses claires et précises, j'espère que vous pourrez m'aider !

Merci d'avance.

[lingma85]

Bonsoir

Lorsque vous achetez à l'étranger... vous devenez un importateur dès lors que vous faites entrer un produit en CEE/France...

Le dédouanement ne regarde pas le vendeur étranger, il vous fait juste payer les frais de port..

Si le colis est intercepté par la douane, vous payez ce qu'ils demandent (en espérant que vous ne faites pas entrer une contrefaçon, sinon l'amende et les problèmes sont pour vous)

Ensuite, comme vous avez réglé par paypal...

- vous ouvrez un litige pour objet non conforme ou plus simplement, vous leur téléphonez et ils vous guideront..

mais contactez le vendeur pour l'avertir..

Bien qu'il ait indiqué... pas de retour... il sera obligé de l'accepter et vous de renvoyer l'objet...

Mais le remboursement ne couvrira pas les frais de douane... que vous retourniez ou pas votre commande, les douaniers s'en moquent.. !

😉

[traceur737]

donc si j'ai bien compris, je suis obligé de payer les frais de douanes, même si je ne veux pas le colis et que je le renvoi ??

[jacquelinedu36]

Oui
Cdt

[traceur737]

D'accord ! merci beaucoup, la au moins c'est tres clair 🙂