Je n'ai pas reçu ma commande d'angleterre

[krystel.a]

Bonjour à tous !

J'ai commandée des chaussures en Angleterre et elles sont parties depuis 15 jours, j'ai un numéro de suivi commençant  par UPAA............. mais quand je vais sur https://parceltracking.pb.com/app/#/dashboard/ il y a juste marqué :

 -Tracking Details Uploaded   2017-09-08 09:58:09 am

aucun suivi, je ne sais même pas à quel endroit en Angleterre est mon mon colis.

J'ai contacté le vendeur il y a 2 jours mais je n'ai aucun message.

Est-ce que c'est normal qu'il faille attendre plus de 15 jours pour avoir un colis d'Angleterre ?

Merci pour vos réponse.

[petanq57]

                                   Bonjour @krystel.a ;

                      << Est-ce que c'est normal qu'il faille attendre plus de 15 jours pour avoir un colis d'Angleterre?>>

                     J'ai commandé dernièrement au RU , j'ai reçu mon colis en moins de 8 jours ; sauf qu' il n'était pas expédié avec le Global Shipping Program .

                      Si cela concerne votre achat fait chez "for.............ltd" , ce vendeur expédie avec le G.S.P. qui est un service de livraison qui a mauvaise réputation ; souvent les colis mettent beaucoup plus de temps que prévu pour arriver quand ils ne se perdent pas dans la nature .

                              http://pages.ebay.fr/help/buy/shipping-globally.html

                      Je pense que vous avez payé avec Paypal ou carte de crédit via Paypal, donc attendez jusque début semaine prochaine et si rien vous ouvrirez un litige sur le gestionaire de Paypal, pour objet non reçu . Vous avez 180 jours de délai à date de paiement.

Cordialement .

[krystel.a]

Ok je vais attendre la semaine prochaine pour le litige et maintenant je vais me méfier de ce mode de livraison.

[krystel.a]

Toujours rien depuis mon dernier message. J'ai contactée Pitney Bowes et ils m'ont dit que le colis n'est même pas arrivé au centre de tri !? La vendeuse est muette donc j'ai fais une demande sur Ebay pour objet non reçu.

Mais je ne comprends pas ce silence de la vendeuse ce n'est pas dans son intérêt de pas envoyer une commande.

[petanq57]

Heureusement que je vous avez dit de faire la procédure directement sur le gestionnaire de litiges Paypal .
Sur eBay, ça marche aussi , mais c'est plus long .
eBay c'est bien lorsqu'on a un problème d'objet non conforme .

Cordialement .