Livraison refusée

[mariepaloma2]

Bonjour, après paiement paypal de l'acheteur, j'ai envoyé le produit à l'adresse indiquée et, à priori, d'après le suivi colissimo, le colis a été refusé et me sera retourné.

Je n'ai ausune adresse de l'acheteur qui est noté "confidentiel".

En plus c'est en Allemagne, donc les frais de port sont énormes.

Quelle est la suite à donner à ce type d'affaire ?

D'avance merci

[potjevleesch59]

pour ...lavande ...aussi !!!



ATTENTION ENCHERIR QUE SI VOUS PAYER PAR CHEQUE


vous ne pouvez pas REFUSER  un paiement PAYPAL  ni l'annuler si l'acheteur vous l'a envoyé !!!!!


si l'acheteur le veut :


Si un vendeur s'est rétracté, refusant d'exécuter la vente, et si le paiement n'a pas été envoyé ou s'il a été remboursé, veuillez nous le signaler

Après avoir reçu votre e-mail, eBay examinera le cas. Les mesures que nous pouvons prendre vont du simple avertissement à la suspension temporaire ou pour une durée indéterminée du compte

Philippe