achat étranger frais de débarquement exorbitant,livraison domicile

[bono266]

bonjour,
voila j'ai acheté deux bateaux a un revendeur américain ,je lui ai payé 190$ de frais de livraison ,celui ci les a fait venir du vietnam directement, par voie maritime ,cette somme correspond a une livraison par avion je ne comprend pas pourquoi ce vendeur ne les a pas fait venir par voie aérienne des usa ,donc maintenant  je me retrouve  a payé la somme exorbitante de 521€ juste 68€ de taxe de douane  et le reste pour la compagnie de débarquement de vrais escrocs .que puis je faire .est il possible de déposer plainte a ebay contre ce vendeur ,190 $ etant une somme corecte pour la livraison ,et lorsque l'on paye la livraison sur ebay l'objet dois bien étre livrais a votre domicile sans suplément et non pas au port a 400km de chez vous .merci d'une reponse .

[zenobye · Accepted solution]

Rien d'anormal à ta facture, ce sont les frais standards d'un transitaire, avec tous les frais qui s'appliquent normalement sur un objet envoyé sur base CIF Le Havre (c'est à dire non déchargé) par l'expéditeur.

La seule chose un peu choquante, ce sont les 45 Euros en sus si tu ne paies pas immédiatement.
Mais, bon, tu n'as pas le choix si tu veux récupérer ton bien. Alors autant payer immédiatement, avant de recevoir une mise en contentieux.

Ton vendeur n'a, à mon avis, aucune idée des frais au débarquement en France.
C'est vraisemblablement un pro et, s'il fait venir des objets identiques aux Etats-Unis, les frais d'importation font partie intégrante de son prix de revient.

N'oublie pas qu'il te faudra ensuite trouver un transporteur qui ira chercher le colis au port pour l'acheminer jusqu'à ton domicile.

C'est sûr que, quand on se met à faire venir des objets par des filières que l'on ne maitrise pas, on va droit au devant de mauvaises surprises.

[bono266]

merci zenaboye !pour toutes ces explications ,donc cargo lines S.A le havre est une société qui réceptionne la marchandise ,je vous donne le détail de leur facture ,si quelqu'un trouve une anomalie merci de répondre et je rapelle le poids de l'objet moin de 30kg ,et l'expéditeur etait il au courant des frais encourus ,si oui la moindre des choses était de me prévenir ,j'aurais bien évidemment refusé la vente ,merci beaucoups pour votre aide.
TVA:                                                                    19,6 68€
droit de port  :                                                      2€
honnoraires et frais divers   :                               21 €
ISPS   :                                                                  30€
sommes payées aux autres administrations  :     5€

Frais de dédouanement:                                    200€
  Frais de débarquement  :                                 116€
 puis  45€ ht si je ne leur envoie pas le chéque de suite.


Je ne sais pas si ce vendeur était au courant des frais en l' expédiant .mais si oui il aurait pu refuser la vente !.

[zenobye]

Je maintiens et je confirme : les frais de transitaire (on ne ne parle pas de transporteurs type UPS ou Fedex qui sont assimilables à la Poste) sont les mêmes quel que soit le mode de transport !
On ne parle pas de la même chose, là.

[bono266]

bonsoir,
avion ou bateau les frais sont les méme ,helas non j'ai deja eu des frais de douane avec fédex ,ups etc 18 € a 30€ pour frais de dossier et la tva sur la valeur de l'objet et c'est tout  bien loin des 450 € débarquement +dédouanement etc demandé la  par cargo lines le havre.
J'ai eu autre question ! si quelqu'un pouvait me renseigner !peut on récupérer directement son colis a la douane sans avoir a faire  a ces gens la.
merci beaucoup.

[zenobye]

Avion ou bateau, les frais de transitaire sont identiques.

[bono266]

re bonjour

frais de douane d'accord ,mais inadmissible d'expédier des objets pouvant étre envoyés par avion (30 kg gros maximun)  de cette façon sans signaler les frais eventuelle sur place .quand a savoir qu'une société demande prés de 450 € pour livrais un colis ensuite a votre domicile cela me dépasse soi 10 fois le tarif de la poste  !Dans l'os et 370 € de perdu .

[zenobye]

Plainte ?
EBay n'est pour rien dans ces frais.
Les droits de douane et taxes sont à la charge de l'importateur ( = toi) et il est très rare qu'un expéditeur prenne les frais de transitaire à sa charge.
Normalement les expéditions d'objets de taille importante par voie maritime se font CIF, c'est à dire livré au port de débarquement, droits et taxes non inclus.

[victorletendre]

Je crois qu'il est beaucoup trop tard, mais dans les lois de protection du consommateur (du moins au Canada), l'expéditeur (le vendeur) est obligé de donner le montant des frais qui seront encourus par l'acheteur lors de la réception des biens achetés... et ne peux pas simplement mettre sur la facture que ces frais seront à la charge du destinataire... Il doit préciser de quels montants il s'agira...

Dans le cas où les frais n'ont pas été mentionné, il est possible pour l'acheteur (s'il a payé par carte de crédit) de refuser la réception des biens et de demander le remboursement des biens par sa carte de crédit. La compagnie de crédit ira alors chercher directement l'argent chez le vendeur...