correspondance dhl allemagne et colissimo

[gillcourcelles]

bonjour ,

j'attends un colis provenant d'allemagne ,expedié par dhl.

colissimo prends le relais pour la france ,mais impossible de connaitre le nouveau numéro de suivi attribué par colissimo ,afin de suivre mon colis sur le territoire français.

le 3631 est incapable de me renseigner

  numero de suivi dhl allemagne : [Référence]

savez vous comment faire  ?

.merci

[pavolor]

Bonjour,

Arrivé sur le sol Français,le colis est pris en charge par la poste colissimo.

Vous pouvez le suivre grace au meme n°.

Par contre,le n° que vous donnez est incomplet.Il manque 1 caractère ,une lettre.

Un n° de suivi est composé de 13 caractères.

Cordialement,

Caroline.

[gillcourcelles]

non ,ce numéro est complet et fonctionne sur dhl allemagne .il ne fonctionne pas sur le site collissimo.
apparemment la poste réattribue un nouveau numéro.mais comment faire pour l'obtenir ?
merci de votre aide

[jacquelinedu36]

Bonjour,

Aller sur le site DHL , pas sur que cela soit la poste qui vous livre

[gillcourcelles]

voila ce qui est indiqué sur le site de dhl allemagne :

sam., 17.12.16 02:44 Lahr, Germany L'envoi est transporté dans le pays de destination et y sera remis à l'organisation de distribution. (Site / suivi des envois en ligne: http://www.colissimo.fr/portail_colissimo/suivre.do)

j'ai appelé dhl france ,pour eux ce n'est pas un envoi express ,ils ne peuvent pas me renseigner !

[pavolor]

C'est bien ce que je vous ai donné dans ma première intervention.
Pour le suivi colissimo composé de 13 caractères il vous manque 1 caractère 1 lettre.

[gillcourcelles]

je comprends bien ,mais le probleme est de savoir comment l'obtenir .

[petanq57]

                             Bonjour ;

                     Vous cassez pas la tête, vous allez le recevoir votre colis. J'ai acheté dernièrement en Allemagne, j'ai reçu le n° du suivi Colissimo par mail de la poste dés que le colis était à la frontière et 3 jours après, je l'avais dans la boîte aux lettres.

                     Un objet acheté en Allemagne met 5 à 8 jours pour vous parvenir .

Cordialement .

[gillcourcelles]

ok ,merci pour cette explication