Vendeur donne plus signe de vie

[nadgerard]

Bonjour à tous , 

je débute sur eBay : mes 3 premières ventes ce sont trés bien passées .

Sinon j'ai remporté une enchère , j'ai payer par chéque ...le chéque est encaissé ....et j'ai aucuns signes de vie du vendeur : message il reponds pas , telephone : répondeur .

Pour le delai de livraison il n'y a aucune indication.

J'ai marqué dans l'enveloppe avec le chéque que j'ai envoyé au vendeur j'ai mis un mot comme quoi m'avertir de la bonne réception du chèque , j'ai même mis cela par message aussi ....rien .

J'ai demander un numero de suivi pour mon achat ...rien .

Bon cela date du 3 octobre , mais bon apparemment j'ai plus qu'à aller à la banque pour savoir qui à encaissé le chèque...on sait jamais si c'est pas lui ....

une fois que je saurais qui c'est ...à mon avis c'est le vendeur ...que faire ?

Puis-je mettre à partir d'aujourd'hui une évaluation négative ?

le seul message que j'ai eu du vendeur c'est je pense le message automatique de paiement qu'il a dû mettre ....et que j'ai reçu 2 minutes après que j'ai remporté l'enchère ...

C'est mon premier achat , je suis plus que refroidi : à l'avenir si j'ai pas de contact téléphonique avant l'enchère ou l'achat ...je n'achète plus .

[nadgerard]

Bonjour ,

Donc merci beaucoup à tous pour vos réponses !
J'ai un peu tardé pour un complément , mais bon faut avoir le temps ...je viens de le prendre pour répondre et donner des nouvelles .

Bon vu que c'est un pro , et suite à vos différentes interventions , j'en avait conclu que j'aurais été à la gendarmerie ou police faire une action comme pour un commerçant ordinaire .
C'est vrai que je n'ai pas était patient ...dès le début , mais bon vu la suite ...il y avait de quoi ...
Suite des aventures :
J'ai enfin reçu un message le 10 octobre , d'ailleurs j'ai failli avaler mon café de travers :
- A ce jour le cheque n'a toujours pas été reçu.
Bon 10 minutes après :
- Désolé après verification nous avons bien reçu votre cheque.
Évidemment aucune réponses à mes questions...
Suivi de :
- Merci de nous communiquer votre adresse complète pour l'envoi.
...si il avait lu ses messages il aurait vu que je l'avais écris 2 fois ...et 1 fois avec la lettre qui était avec le chéque ...
Comme il a coché le lendemain comme quoi l'objet etait envoyé , je lui ai demandé :
""Bonsoir ,
J'ai vu que apparemment vous auriez envoyé , et donc j'aurais voulu avoir le numero de collissimo .
Cordialement ."""
Ce à quoi il m'a répondu 2 jours aprés :
- Le coli partira debut de semaine prochaine.....
Bon bref , j'ai reçu l'objet hier matin le 20 !
Avec Ebay j'ai enfin 2 records dans ma vie :
- chéque débité de mon compte en 3 jours envoi compris !
- 14 jours pour une livraison ! Reçu 17 jours après la fin de la vente !
Bon sinon très content de mon objet , mais il y a un dysfonctionnement ...
Évidemment avant l'achat j'avais quand même posé la question :
- Donc finalement je me pose la question elle fonctionne bien ? Vous l'avez testée ?
Ce à quoi on m'a répondu :
- Oui elle fonctionne très bien.
Mon objet étant une montre ...rare pour moi dans le sens où je suis pas près de trouver le même modèle en vente et en si bon état sur tous support de vente confondus ...donc je la garde.
Donc content de mon achat ...de 40€ .
Pour la défense de ce vendeur , à un moment il m'a proposé de me rembourser les frais de port ...car il c'est aperçu que le délai de livraison était très long ...ce à quoi je lui est demandé que plutôt de me rembourser , mieux vaut me l'envoyé en " remis contre signature " , c'est trop tard ...déjà envoyé me dit-il .....et finalement je reçois ...contre signature ...????
Après envoyer une montre dans une enveloppe bulle ...un carton aurait été plus judicieux , par bonheur l'enveloppe bulle n'a pas était écrasée par un colis plus lourd ...
Pour l'évaluation , j'en mettrais pas , je crois que je suis tombé sur un "joyeux m'enfoutiste "...
Autre anecdote : cette personne se permets de perdre du temps en mettant une évaluation 3 jours après une de ses ventes ...à 1€ ...au lieu de lire ses messages , et me montre signe de vie 7 jours après ...
Enfin bref ...

Sinon j'en profites pour poser 2 autres questions :

- 1) A partir de quand au plus tôt peut-on faire une offre de seconde chance ?
À vrai dire j'en ai déjà fait une : le lendemain à 13 heures ...d'une vente ayant finie la veille à 19 heures ...je traîne pas ....d'ailleurs j'ai bien fait : jamais eu de nouvelles du premier enchérisseur ...
Mais qu'en aurait-il si le premier enchérisseur c'était manifesté disons 4 jours après ?

- 2) Quand on envoie " la facture " ...juste après la vente et que 1 minute après on reçoit :
""" Cher(ère) xxxxxx ,
J'enverrai sous peu un paiement d'un montant de 48,50 EUR par Virement bancaire.
Merci""
C'est un message automatique que l'acheteur à paramétré ? Où il a réellement fait une action ?
( pour l'anecdote , 2 jours 1/2 après je lui ai envoyé :
- ""Bonjour ,
A ce jour toujours rien , merci de me donner des nouvelles .
Cordialement .""
...et un jour et demi après j'ai fait un litige pour non paiement ....soit 4 jours et 2 heures après la vente ....c'est vrai que je traîne pas ...mais bon dans les 2 sens : autant en tant que vendeur et en tant qu'acheteur , je donne rapidement des nouvelles).

Inscrit depuis le 10/09 : 3 ventes réussies , 2 litiges pour non paiement , 1 offre de seconde chance , un premier achat pas facile , 1 seule évaluation en retour ...ouf ...c'est pour tout le monde pareil ?

À vrai dire , ayant des problèmes de santé , c'est mon neveux qui s'occuper de tout avant que j'ouvre mon compte ,avec son compte avec ses évaluations vertes , quand j'avais un objet je lui transmettais et il s'occuper de tout ...je savais pas mon bonheur : pas de problèmes de litiges , questions , expéditions , paiement , etc ....

Bonne journée à tous !

[petanq57]

Bonsoir ;

Que d'erreurs ! !

_1 ) http://pages.ebay.fr/sell/UPI/standardprocess/index.html
Vous faites l'offre de la seconde chance que lorsque votre litige est clôturé "Non payé".

_ ) Mais qu'en aurait-il si le premier enchérisseur c'était manifesté disons 4 jours après ?

C'est lui qui aurait pu vous mettre en litige avec en prime 1 rouge .


_2 ) C'est un message du système robotisé d'eBay; vous recevez ce message dés que votre acheteur a coché la case correspondante sur son eBay.
Il ne faut envoyer l'objet que lorsque vous avez reçu l'argent sur votre compte; un virement en France met 3/5 jours ouvrables; de l'étranger = 5/8 jours ouvrables.
Vous ne pouvez plus récupérer votre objet, même avec le litige .


_ ) 1 seule évaluation en retour .

Les évaluations ne sont pas obligatoires .

Je vous invite à consulter Le plan du site : http://pages.ebay.fr/sitemap.html et aussi : http://pages.ebay.fr/help/sell/selling-basics.html

Bonne fin de soirée .

[nadgerard]

Bonjour ,

""Que d'erreurs ! !"""
Oui je sais , j'essaye de les réparer ...et merci beaucoup de votre réponse et j'en tiens compte .
J'attendrais pour la seconde chance .
Bon comme je disais 3 ventes qui se sont bien passées et 3/4 litiges je commence bien ...
Mais bon quand on reçois :
""""Bonjour....je suis désoler de ce qui arrive je n'avais même pas vu que j'avais enchéri sur votre montre je me souviens une fois mais pas 2 je suis dsl de cette erreur de ma peur... En aucun cas je voulais vous embêter ou autre chose..."""""
....et :
""""Je vous retourne ce Mail parce que je suis étonné de voir que j'ai enchéri sur cette montre je n'ai pas fait de demande?
Je m'excuse mais il doit y avoir une erreur de manipulation.
Cordialement.""""
....on sait pas trop quoi faire ...assorti d'une mauvaise expérience en tant que acheteur ...on se pose des questions ...

Bon ces 2 là je l'ai avait vu venir :
- 3 évaluations chacun sur des produits china à 1,30€ ....ayant aucuns rapports avec l'achat de mon bien ( pas le même domaine de produits ...et vraiment pas la même gamme de prix .) ...je m'y attendais ...un peu ...et ça a pas louper ...

Bon avec vos conseils et liens à tous ...j'en ai tenu compte , bon je suis aller déjà voir les paramètres des acheteurs :
Normalement si j'ai bien fait les choses ceux qui n'habitent pas en France ne peuvent pas enchérir , ainsi que ceux qui ont eu 2 défauts de paiement sur 1 an , et un autre truc ...que j'ai plus en mémoire ...
Cela filtre un peu , mais bon ...
Bon j'ai aussi " blacklister" quelques uns ...c'est vrai que les 2 plus haut ils m'ennuieront plus ...
Là par exemple j'ai une enchère sur un de mes objet :
Quand on regarde le profil de l'enchérisseur : inscrit depuis 02/16 ...bon ..3 évaluations ...
...3 évaluations pour des produits qu'il a acheté , pareil à des vendeurs chinois , ...là aussi des produits à "2 francs 6 sous " vu ce que vends ces vendeurs chinois..et l'objet que je vends est dans les 200€ et qui plus est n'a aucuns rapports avec les babioles qui l'aurait acheté ...et en vente rien ...
Bon là ...aussi on peut pas dire que j'ai pas vu venir ...

"""Il ne faut envoyer l'objet que lorsque vous avez reçu l'argent sur votre compte; un virement en France met 3/5 jours ouvrables; de l'étranger = 5/8 jours ouvrables.""""

Oui cela est bien acquis , et les 3 virements que j'ai reçu l'ont été dans les 3 jours .

Merci encore et ...bonne journée !

[petanq57]

De rien;

Bonne continuation sur eBay.

[sptme-54]

                                 "  C'est mon premier achat , je suis plus que refroidi :

                       à l'avenir si j'ai pas de contact téléphonique avant l'enchère ou l'achat ...je n'achète plus ." 

Bonsoir,

Vous êtes tout récemment inscrit et déjà 4 ventes réussies, c'est plutôt un bon démarrage, non ? 

A votre tour vous achetez aux enchères et payez par chèque le 03 octobre mais le 07 vous paniquez grave

en évoquant déjà l'évaluation négative que vous envisagez de laisser..! 

Songez simplement que votre vendeur n'a peut-être même pas reçu votre chèque ?

De plus entre la réception et la remise en banque par le vendeur, nécessite là aussi un délai que vous devez

admettre, celui-ci peut aussi avoir quelques autres occupation prioritaires, Non ?

Pour vos exigences téléphoniques futurs, un conseil, ne rêvez pas non plus ! 

Cordialement.

[nadgerard]

Bonsoir ,

Merci de votre réponse .
3 ventes de réussies ...
Le chéque à etait encaissé , c'est un record mois de 3 jours après l'envoi j'ai étais débité ... .Surement lui ...d'ailleurs sinon je pense que j'aurais eu des nouvelles du style : vous pensez me régler quand ?
Je sais mais un petit mot pour rassurer l'acheteur cela prends combien de temps ?...

Cordialement .

[sptme-54]

re-bsr, moi, je vois 4 montres vendues dont 1 gousset ! Mais ok pour le message mais le coup de fil avant les enchères
ni songez même pas, les enchérisseurs ne voient pas ces renseignements avant d'avoir gagné et encore ?
Bonne soirée.

[nadgerard]

Bonjour ,
Ah oui le gousset ...c'est quelqu'un qui à encheri ...sans savoir qu'il avait encheri ....bon j'ai fais un litige pour non paiement qui est maintenant clos .
Je le remets en vente demain .
Comme je disais les 3 premières ventes : impeccable !
Avec ces 3 premiers : bons contacts messages et telephone , j'ai envoyé le lendemain par collissimo suivi , assuré , j'ai envoyé le numero de suivi , j'ai eu des nouvelles comme quoi mes colis étaient bien arrivés et bien content de leurs achats .
Bref je souhaite à tous des transactions dans ce genre !
Bon j'ai eu qu'une évaluation sur trois pour l'instant ...
Sinon merci à tous pour les réponses ...même si je ne reponds pas à tous car pour l'instant j'ai pas trop l'habitude : il ya des réponses par ci par là et je sais plus trop où cliquer pour les lires .( c'est pas comme sur un forum où les réponses se suivent ....)

[seether2_5]

Peut-être trop vite il panique. Vendeur et acheteur doivent cependant répondre à un message sur eBay. Il n'a pas à répondre au téléphone. Comme il n'y a aucun contact avec lui, cela signifie que quelque chose ne va pas. L'obligation d'envoyer le vendeur est soumis à 7 jours. Après 10 jours, l'acheteur a le droit d'ouvrir un différend; Je ne l'ai pas reçu les marchandises, etc.

[madelodie]

Bonjour ,

Comme vous avez payé par chèque , il est plus difficile d'ouvrir un litige pour objet non reçu car rien ne prouve que le vendeur ait reçu le paiement où qu'il n'a pas envoyé l'objet 

Ouvrez quand même un litige sur e Bay . Si cela ne donne rien envoyez une lettre recommandée avec AR au vendeur en le menaçant de dépot de plainte , peut être cela le ferat-il bouger .

Si aucun résultat mettez ces menaces à exécution auprès de la gendarmerie ; bien sûr si la somme engagée est assez conséquente ...

Attendez que tout soit à jour avant de mettre une évaluation ( vous avez 60 jours après l'achat ) .

Cdlt.

[madelodie]

Je lis que l'achat date du 3 / . Il est encore un peu tôt pour s'inquiéter . Attendez milieu de semaine prochaine .

[seether2_5]

Que ce soit le paiement par chèque ou carte de crédit. Compte bancaire, vous pouvez vérifier le vendeur. Il sera plus difficile de prouver à l'acheteur qu'il a effectué le paiement. Chaque transaction non réalisée est frauduleuse en vertu de la loi. Le montant n'a pas d'importance. Il peut même être le montant 1 Eur. Juste que le vendeur présentera un numéro de connaissement du paquet. Preuve de l'envoi du colis à l'acheteur. Pourquoi l'autre problème? Acheteur ou acheteur noms - vendeur doit être. Email boîte aux lettres. Tôt ou tard, vous devez daignera répondre.

[rosedeuxmai-7]

bonsoir

à l'avenir si j'ai pas de contact téléphonique avant l'enchère ou l'achat ...je n'achète plus .

ça c'est une chose que vous n'aurez jamais , le nom , l'adresse et le téléphone vous ne l'avez que

quand vous remportez l'enchère , pas avant

bonne soirée

[nadgerard]

Bonsoir ,
...je savais pas ...cela dit je me suis passé d'ebay pour mes achats jusqu'à maintenant , je vais surement m'y tenir encore .
Bonne soirée à vous aussi .

[nadgerard]

Bonsoir ,
Sinon quand on clique sur poser une question au vendeur on peut pas lui demander son tel ?

[rosedeuxmai-7]

on peut mais pas sur qu'il le donne , rien ne l'y oblige , d'autre part c'est très mal vu par le site , ça favorise les ventes hors ebay
maintenant si vous achetez a des vendeurs pros , toutes les mentions légales y compris le téléphone se trouvent en bas de chacune de leurs annonces

[petanq57]

                                            Bonsoir ;

                          Certains vendeurs ne sont pas trop pour la communicaton, malheureusement ; d'autres attendent d'encaisser votre chèque avant d'envoyer l'objet et enfin , d'autres ne sont pas pressés d'expédier l'objet .

                           Avez vous consulté ses évaluations avant d'acheter ?

                          Attendez un peu, (fin de semaine prochaine), vous avez jusqu'à 30 jours suivant la date de livraison estimée, pour ouvrir un litige pour objet non reçu sur le gestionnaire d'eBay.

                                         http://pages.ebay.fr/help/buy/item-not-received.html

                          Pour l'évaluation, faites d'abord votre litige et ensuite vous laisserez une négative seulement si votre problème n'est pas résolu.

                          Faites aussi une demande de coordonnées à eBay pour comparer son adresse avec celle où vous avez envoyé le chèque;

                                             http://www.ebay.fr/sch/ebayadvsearch?_sofindtype=9

Cordialement .

[bambilovelyjj2011]

bonjour,

pas de panique,

vous dite que c'est du 3 octobre, nous ne sommes que le 8 octobre.

avez vous seleument penser qu'il puisse avoir un panne avec son pc ou pas de reseaux pendant plusieurs jours

vu que cela met arriver,

avez vous également penser que d'abord il dépose votre chèque a la banque et meme si il a été encaisser il peut y avoir un rejet 

pendent les 10 /  1er jours /

après ils y en a qui font les envoient qu'une fois par semaine.

vous allez un peu trop vite, vous parlez d'evaluation négative au bout de 5 jours //  pas bon  //

si au bout de 10 jours vous n'avez toujours rien, 

c'est a se moment qu'il faudra faire des démarches.

bonne journée. 

//  et un peu de patence dans la vie  //

[silicon-assistance]

Si la perosnne qui a encaissé le chèque n'est pas la personne à qui vous vous adressiez, ça signifie qu'il y a eu une falsificaton de chèque et dans ce cas la banque vous protège.

Maintenant si vois aviez fait un chèque en blanc sans ordre... là c'est autre chose

Les rares fois où je paye par chèque je fais un scan du chèque que j'envoies via la plateforme mail d'ebay comme cela le service client ebay peut le visionner en cas de litige, c'est aussi une manière de pouvoir montrer à votre banque que el chèque a été falsifié, sans cette trace la banque n'aura aucun élément pour vous crorie sur parole.

Maintenant ce type d'enquête, qui a encaissé ce chèque, sur quel compte... ce sont des infos que votre banque sera très réticente à donner et je crois même qu'elle en a l'interdiction elle ne peut le faire que sur infonction judiciaire, mais en revanche je pense que la banque peut (doit) vous confirmer que le chèque a été encaissée par la bonne personne, si ce n'est pas le cas elle doit vous assurer.

Si le chèque a été encaissée par la bonne personne ça vous fera une belle jambe car vous ne pouvez faire opposition, cela relève d'un litige commercial entre vous et le vendeur, ce n'est pas le problème de la banque

Si le chèque n'a pas été encaissé vous pouvez toujours faire opposiition mais il s'agira d'une oppositon abusive, les banques ferment les yeux mais vous font signer une décharge. Si ca remonte à la banque de France cette dernière peut vous interdire de chéquier mais pour des petits montants ça ne monte jamais à la Banque de France ou il faut des oppositions répétées qui mettent la puce à l'oreille de l'organisme de tuelle. C'est pour ça que malgré tout ce genre d'oppositon reste très courante, même si elles sont illicites.

[nadgerard]

Merci de votre réponse !
Le chéque m'a déjà etait débité ...et je suppose par la bonne personne , vu que quel vendeur sur eBay n'enverrais pas un message 5,jours après en demandant quand on compte payer .
Le vendeur est professionnel , et que 5/6 évaluations rouge dont une ou deux dans le même genre que ce qu'il m'arrive .
Professionnel c'est un bien grand mot ...

[petanq57]

Bonjour @nadgerard ;

Si votre vendeur c'est déjà pris 5/6 "tomates" sur seulement quelques ventes, cela ne sent pas bon .Ouvrez un litige pour objet non reçu si les délais de réception sont dépassés. Mais c'est pas gagné pour obtenir un remboursement avec un paiement par chèque. eBay ne pourra pas vous aider, malheureusement.

Si préjudice important, vous vous dirigez vers le dépôt de plainte .

Contactez eBay par tèl. avec ce lien, pour signaler le vendeur. Préparez près de vous tout ce qui concerne la transaction.

http://ocsnext.ebay.fr/ocs/cusr?query=1479&levelHierarchy=1a3a1

Peut-être un compte piraté ? ? Pouvez vous m'envoyer en MP le lien de son annonce s'il n'est pas désinscrit du site?

Bon courage .

[nadgerard]

Bonjour Petanq57,

Merci de votre lien!
Bon c'est 5/6 tomates sur 3400 ventes ....donc je m'étais dit peu de risques ..

[seether2_5]

La charge de remboursement indiqué lorsque le paiement est confirmé. Cela signifie que vous dites dans la Banque, il est pas que vous avez payé pour l'article. Je pense que si vous l'avez dit à la Banque - Bank vous considère comme un imposteur. Oppositions peuvent signaler à tout moment à la Banque, qui est l'émetteur de votre carte de crédit. PayPal n'a rien à une telle opération. Probablement, le plus simple est de signaler l'affaire à la police et le bureau du Procureur. Très rapidement déterminer l'adresse IP de l'ordinateur et la personne avec laquelle vous avez fait la transaction. Dans la nature, rien ne se perd. Bonne chance.