le 25-01-2016 10:25
bonsoir,
vous pouvez toujours tenter votre chance en appelant le service client et en lui fournissant cet "indice", qui risque fort d'être trop "maigre" pour eux...
je ne vous garanti pas le résultat !
(le service client n'étant pas un service d'investigation ni de voyance...)
au pire reprenez ce compte à "0" : "à force de faire" cet épisode ne sera bientôt plus qu'un mauvais souvenir (c'est à mon sens le plus simple dans votre cas)
et à l'avenir pensez à garder trace de vos loggings
cdlt