JE N AI PAS RECU MON COLIS

[marlenemamoun30]

Bonjour, j ai achete un batteur et on me dit qu il a ete livre le 4 juin. je n ai rien recu. Cela fait 2 fois que je contacte le vendeur, il me repond simplement livre. Mais moi, je n ai pas ete livree du tout. Je suis en colere, j ai fait une reclamation et il ne repond pas. C est quand meme inadmissible. J ai contacte le service livraison aucune reponse non plus. je suis super en colere. De plus, impossible depuis de me connecter sur le site d ebay. Curieux non ?

[petanq57]

                                                Bonjour @marlenemamoun30  ;

                           Si sur le suivi de la Poste ou du sevice de livraison , le colis est indiqué livré , un litige ne donnera rien .

                           Votre vendeur n'y est pour rien . Il faut insister auprès du service de livraison ; ou voir dans votre entourage qui aurait pu récupérer le colis à votre place .

                           De plus, impossible depuis de me connecter sur le site d ebay. Curieux non ?

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Cordialement .

PS : Depuis 2010 sur le site et vous n'avez laissé aucune évaluation à vos vendeurs .

[marlenemamoun30]

Merci. J ai déjà contacté les livreurs ils ne savent rien c est digue et on personne n est au courant de ce colis. Bon merci quand meme

[antalya17andco]

Bonjour,

Si vous avez le n° de suivi, c'est auprès du transporteur qu'il faut ouvrir une réclamation, je pense que c'est le seul responsable.

[marlenemamoun30]

desolee du retard de ma reponse. en effet le transporteur ne sait pas ou se trouve mon colis et donc il a ete perdu. Du coup Ebay m a rembourse et c est tres bien de leur part.

[roroz_8772]

j/ai commande un article le 1 marsquien principe devait etre livre a mon point relay le 12 mars hordsle 25 j/ai etea cepoint relay pour y retier un autre article et le prepoe ne mapas donne d/informations pour le retraitde l/objet j/ai evoye unmessage au vendeur qui c/est etonnait du temps entre son envoilivre par mondial relayetle retrai a mon point relay chez [Coordonnée] apres plusieurstentatatives pour recuperer ce colis si il est egare je vais vous demandai le rembourdement de 76eur90paye au vendeur 5Coordonnées] Mercide faire le nescessaire pour parvenir a une solution equitableroroZ8772

[koalagris]

https://www.ebay.fr/help/buying/returns-items-not-received-refunds-buyers/obtenir-de-laide-pour-un-o...