Mon colis

[monsan-4535]

Comment se fait-il que les informations d'acheminement de sont pas à jour

[monsan-4535]

J'aimerais bien avoir ma commande qui soit disant a été envoyé tout de suite...
Je dois la recevoir entre le 9 et le 13
au début vous recevez un email maintenant plus rien aucune information sur l'acheminement du colis je pense qu'il ne faut pas tout mettre sur le dos de la Covid 19..... de plus votre numéro de téléphone est incorrect il manque un chiffre et quand on le fait orange dit : qu'il n'y a aucun abonnés il n'y a que 9 chiffres et un numéro de téléphone se compose de 10 chiffres comment se fait-il???? on vous écrit mais là aussi on ne sais même pas à qui on s'adresse.... c'est un peu flou tout ça je ne suis pas trop contente par contre là où ça marche très très bien c'est pour payer la aucun problème l'argent est retiré en temps voulu..... Donc merci par avance de me tenir au courant sur l'acheminement de mon colis

[alphajet95]

@monsan-4535

Le problème de suivi est à voir auprès du transporteur.
"...de plus votre numéro de téléphone est incorrect …" lequel ?

Si la date de réception était prévue pour le 13 nous sommes le 14, patientez un peu sinon voir avec le vendeur. En cas de non réception la procédure est le litige pour objet non reçu.

[monsan-4535]

Le numéro 078 16 16 00 je ne connais ni le transporteur et eBay assure qui nous informe sur le suivi du colis alors ils n'ont qu'à se charger de contacter les transporteur moi je n'ai pas de suivi je n'ai aucune information j'espère que je vais le recevoir et ce numéro est faux

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[*miss-tigri*]

@alphajet95
Vendredi 13 ,c’est aujourd’hui 😉

@monsan-4535  ebay a sûrement autre chose à faire que d'appeler les transporteurs..

Et les dates de livraison estimée sont indicatives .Attendez 2-3 jours,puis ouvrez un litige objet non reçu.

[alphajet95]

@*miss-tigri*

bleep ..….le temps passe trop vite

[*miss-tigri*]

@alphajet95
Hélas oui....

[petanq57]

                                                  @monsan-4535 

                                   Si votre question concerne l'évaluation déjà reçue , le vendeur expédie certaines commandes en Lettre Prioritaire , donc pas de suivi .

                                    C'est un Pro : tout en bas de ses annonces , il y a ses coordonnées perso .

                                   Le Service Clients ne pourra rien faire de plus que de vous dire de voir avec votre vendeur .

                                   Si vous tenez absolument à contacter eBay , voir tout en bas de ce lien .(chat ou tél.)

                                          Suivre l’acheminement d'un objet | eBay 

                                eBay assure qui nous informe sur le suivi du colis alors ils n'ont qu'à se charger de contacter les transporteur.

                                Ce n'est pas le boulot du Service Clients :

                                 eBay ne détient aucun objet mis en vente ou vendu sur son site, et n’intervient en aucune façon dans la transaction entre les vendeurs et les acheteurs. Le contrat de vente est conclu exclusivement et directement entre le vendeur et l’acheteur. 

                                       Conditions d'utilisation aux services d'eBay.fr 

[monsan-4535]

Ok Merci pour vos conseils et vos réponses

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[alphajet95]

Bonjour,

Par informations d'acheminement je suppose que vous parlez des informations de suivi.

S'il s'agit d'un acheminement via la poste par lettre suvi la poste ne flashe pas au départ de la lettre avec suivi, uniquement  à l'arrivée.  Seuls les colissimos onT un réel suivi (d'après les réponses recueillies sur ce sujet.sur le forum)

Les informations de suivi retransmises par le site ne viennent pas d'ebay mais du transporteur.

[*miss-tigri*]

C'est pareil sur d'autres sites de vente...

Les transporteurs sont débordés et des relais sont fermés...