le 28-04-2020 19:44
Bonjour,
En consultant les conditions détaillées de la "GARANTIE CLIENT EBAY" il est indiqué :
Objet non reçu
S'il est bien prévu un aménagement pour la gestion des retours, il semble que les conditions pour bénéficier de la Garantie Client Ebay n'a elle pas du tout été du adapté ce qui semble tout à fait stupide vu les retards d'acheminement des colis et du courrier que je comprend très bien en tant qu'acheteur.
J'ai passé commande d'un objet le 15 Mars, la date de livraison estimée maximal est le 30 Mars.
Si j'en crois la politique de Garantie Client Ebay, j'ai donc jusqu'au 30 Avril dernier carat pour ouvrir un litige ?
Je pose la question, car même si j'ai confiance dans le vendeur a qui j'ai déjà acheté plusieurs objets, je n'ai pas envie de n'avoir que mes yeux pour pleurer si le colis s'avere réellement égaré ou volé....
Bonsoir @usualtrader34
Ebay n'a pas prévu d'allonger les délais de litige en cette période. Donc oui : vous avez jusqu'au 30 avril sur ebay.
Mais si vous avez payé par CB ou par paypal le délai de litige est alors de 180jrs date de paiement (sur paypal), ce qui permet d'attendre les commandes.