Hello,
Il est possible que se soit la douanne qui bloque le coli.
Ca m'est arrivé une fois sur un achat aux USA ou je rapatriais un minéral Français vendu sur un site US.
Le minéral en question était bloqué par la douane.
Après plusieurs semaines d'attente, j'ai contacté le vendeur qui m'a expliqué la raison du retard.
Nous avons convenu d'un remboursement sans passer par un litige. C'est assez rare de trouver des vendeurs a ce point honnêtes.
Personnellement, je vous conseillerais de le contacter avant d'entamer un litige. Un litige pourrait le braquer et éteindre toutes négociations a l'amiable.
Mais si vraiment c'est un mur, envisagez une procédure de remboursement via un litige si c'est encore possible.
