Taux d'envoie en retard pour les vendeurs qui augmente

[motobec6]

Bonjour à tous,

Surprise, dans le statut du vendeur, parfois le taux d' envoie en retard augmente sans raison alors que l' l'expédition est effectuée très rapidement et dans les délais, pourtant le N° de suivi est bien renseigné.

Avec la Poste cela devient de plus en plus compliqué à savoir:

En effectuant le suivi le site de la Poste (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois) le N° de suivi n'existe pas oule traçage du suivi est partiel, délai d'expédition qui explose (parfois 10 à 11 jours au lieu de trois), J'ai contacté Ebay, mais ils ne font pas la différence entre l'expédition et la livraison (Normalement sans responsabilité pour le vendeur), il se contente d' augnmenter le taux d'envoie en retard.

Voilà Amis vendeurs (La poste ne fait plus son travail et Ebay est borné!!)

Bien à vous

[frelonverre]

@motobec6 

et bien augmentez vos délais d'expédition

[motobec6]

Merci pour l'info, effectivement mais en augmentant les délais d'expédition qui actuellement sont à 4 jours, cela peut impacter  les ventes d'aillleurs Ebay considère qu' au dela de 3 jours cela devient, je cite: excéssif, inhinabituel

[frelonverre · Accepted solution]

@motobec6 

c'est pour ça que ebay autorise les pré ventes de figurine d'un mois

mettez une semaine , vous serez couvert

[motobec6]

Merci pour l'info

Cdlt

[koalagris]

Bonjour @motobec6 

Une de vos mentions sur vos annonces est contraire aux CGUs (cf termes de la garantie client ebay).

"Lettre suivie 3,08 € (non garantie, à vos risques.) ou recommandée R1: 6,13 € (plus sécurisé avec une garantie maximum jusqu' à 16 €) "

= c'est VOUS SEUL qui prenez le risque de ne pas être indemnisé (du tout ou pas suffisamment) par la poste en cas de couac, pas l'acheteur qu'il faudra intégralement rembourser.

De là il vous incombe de ne proposer sur vos annonces que le (ou les) mode(s) d'envoi qui vous permettront de ne pas en être de votre poche en cas de perte ou d'avaries...

Cdlt