je manque d'information pour la livraison

[franoise4428]

Bonjour, je viens de vendre un objet à une personne en Irlande. Cette personne ne répond pas à mes messages et je n'ai pas pu mettre son n°de tel et le mail  car je ne les ai pas. Colissimo exige adresse mail er n° de tel pour l'envoi. Je suis coincé, que faire ? Françoise

[jackpoteuro]

bonjour pas besoin d´adresse mail pour un colissimo n0 de téléphone conseillé pas obligatoire cdlt

[frelonverre]

bonjour @jackpoteuro 

peut être dans le cas d'un colissimo déposé en point relais ?

passe une bonne journée

[franoise4428]

Merci

[felin12]

Bonjour @jackpoteuro 

Pour ce cas, vente à l'international, il est bien noté sur la liasse colissimo international " obligatoire" pour le téléphone ,que ce soit pour l'expéditeur ou le destinataire

Par contre colissimo international ne demande pas l'email du destinataire,
mais l'expéditeur peut mettre le sien sans aucune obligation.

cordialement

[jipemichel]

Si c'est obligatoire pour pouvoir poursuivre un affranchissement Colissimo en ligne; J'en fais l'expérience tous les jours. Et quel est le problème de vouloir bien renseignier La Poste pour une livraison bien faite ?

[frelonverre]

@jipemichel 

je vois pas en quoi le fait de ne pas avoir ces indications empêche de suivre un colis

puisqu'on a le numéro de suivi

[felin12]

Bonsoir 

@jipemichel 

 J'en fais l'expérience tous les jours

Par hasard, vous n'auriez pas oublié de mentionner quelques mentions légales sur votre Ebay ?...
Utilisez la liasse colissimo papier, l'email n'est pas obligatoire

cordialement

[felin12]

Bonjour à tous

@franoise4428 

Pour vos ventes futures, pour obtenir un numéro de téléphone de la part d'Ebay , il faut paramétrer votre compte .

Ouvrez "paramètres du compte" puis "préférences d'expédition" et cochez "oui " à "toujours demander aux acheteurs de communiquer un numéro de téléphone"

cordialement