Vente acheteur fait un litige

[daboll76]

Bonjours ayant vendu un compte de jeu vidéo à une personne tiers en réel , cette personne m’a fait le payement via eBay tout était bon , une fois qu’il a changer les mots de passes et tout ce qui suis , il a fait demander un remboursement (litige) j’ai toute les preuves que faire ?

[lingma85]

Boinsoir @daboll76 

Sauf erreur de ma part.... étant donné que la vente de compte de jeu video est interdite en général par l'éditeur (bien qu ebay laisse faire ce trafic sur son site...)... vous n'avez pas beaucoup de recours..

Vous êtes bon pour un remboursement...

Cordialement

[felin12]

Bonsoir

@daboll76 

le "contenu numérique et bien immateriel" étant exclu de la "garantie client Ebay"
faites vous appeler par le service client Ebay afin de résoudre ce différend

https://www.ebay.fr/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/rglement-de-la-garantie-client-eb... 

Extrait :

Pour contacter ebay , allez sur le bas de la page du lien

https://www.ebay.fr/help/selling/managing-returns-refunds/ask-ebay-to-step-in?id=4702 

cordialement