comment envoyer une facture lorsque l'objet a déjà été payé immédiatement après la fin des enchères

[cbml17]

Bonjour

J'ai vendu un objet au Japon. L'acheteur a payer immédiatement sans attendre ma facture. Le problème est qu'il a règler les frais de port concernant l'union européenne et pas ceux pour le Japon qui se montent à un peu plus du double...

Je lui ai demandé la différence en expliquant pourquoi mais il veut une facture. Comment faire une facture lorsque l'objet a déjà été payé ?

Merci de votre aide

[servil2492]

Bonsoir @cbml17

Dans vos ventes , sur la ligne de l'objet en question,  vous avez a droite autre action un clic dessus , puis sur envoyer la nouvelle facture.

Vous rectifiez  et envoyez la nouvelle facture.

Bonne soirée.

[rosedeuxmai-7]

bonsoir @cbml17

pour compléter la réponse de @servil2492 , il va surement falloir le rembourser avant d'envoyer 

la nouvelle demande de paiement

bonne soirée