Bonjour,
Une personne en Suède achète. Je prends de grandes précautions en lui écrivant en anglais pour expliquer la description et demander si elle a bien compris ce qu'il y a dans le lot proposé. Bingo,elle me répond qu'elle ne parle pas bien français et croyait en effet faire une meilleure affaire; Mais au lieu d'en rester là elle me dit ça ne fait rien,je prends quand même. Le paquet part.
La suite vous l'avez déjà devinée: Je viens de remarquer que le suivi indique le colis en retour.
Il n'y a pas encore de litige ouvert et je me demande qu'est-ce que je peux faire ? Le but étant évidemment de forcer la personne à assumer,et se manger les frais de port.
J'ai bien conscience qu'ici on est sur un site ou c'est cette personne qui a n'importe quel droit,mais je fais appel à votre éventuelle expérience: Si je ne fais rien c'est rapé,donc est-il possible de tirer d'abord ? Rembourser la personne de l'article mais pas des frais de port,par exemple ?
Merci d'avance
