Colis retourner a l'expéditeur sans Raison

[vaiana15]

Bonsoir. J'ai commandé un objet à taiwan. Il est arriver et a passer la douane sans soucis, je devais le recevoir mardi avec la douane a payer. Aujourd'hui en me levant je vois qu'il retourne a l'expéditeur. Ça vous ai déjà arriver??
Sur le suivis et noté les importations sont résiliées... aidez moi s'il vous plaît . Merci

[petanq57]

                                             Bonsoir @vaiana15  ;

                       Sur le suivis et noté les importations sont résiliées............

         Même réponse que @madelodie : Objet qui ne correspond pas aux normes Européennes ou Françaises.

        A mon avis, il n'y a que le Service de livraison de votre commande qui peut vous renseigner ou éventuellement la douane , pour savoir la cause du retour .

        Ensuite contactez le vendeur pour demander un remboursement . S'il refuse , il faudra ouvrir un litige pour objet non reçu .

               https://www.ebay.fr/help/buying/returns-refunds/obtenir-de-laide-pour-un-objet-qui-nest-pas-arriv?id...

      Cordialement .

[madelodie]

Bonjour ,

li y a certaines restrictions qui s'appliquent selon le contenu des colis .

Les douanes n'ont certainement pas autorisé la livraison au vu de ce contenu .

Vous seule savez ce que vous avez acheté .

Contactez votre vendeur .

Cdlt.

[vaiana15]

C'est une poupée hot toys.... j'en ai reçu une la semaine dernière de Russie. Tout c'est bien passer.. jai appeller les douanes qui me disent que c'est un soucis de la poste... et le colis était presque arriver a lyon avant qu'il le retourne...

[madelodie]

OK . Suivez les conseils de @petanq57 : contact vendeur et litige éventuel / Cdlt.