Frais supplémentaire douanier angleterre

[mehdi8482]

Bonjour,
J'ai réalisé un achat sur eBay, lors de la vente, il y a que le prix de l'objet acheté et le frais de livraison, cependant, j'ai eu la surprise lorsque j'ai voulu payer de voir des frais de douane qui ont été ajouté !!
Comment faire, pour annuler ces frais?
Cordialement

[max2661953]

Bonjour, @mehdi8482 ,

 Vous importez, vous payez donc des frais de douane. 

 Vous pouvez demander l'annulation de cet achat au vendeur, qui n'est pas obligé d'accepter 🕉

[mehdi8482]

Bonsoir,
Les frais de douane n’ont pas été mentionné dans la vente, est-ce une raison de annuler la vente dans ce cas là?
J’ai toujours acheté sur eBay, c’est la première fois que j’ai ce genre de problème
Cordialement

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[petanq57]

Bonjour @mehdi8482 ;

Ce n'est pas une obligation pour le vendeur d'indiquer s'il peut y avoir des frais de douane . Le vendeur ne peut pas toujours fournir certaines informations sur les frais d'importation.

Avant d'enchérir ou d'acheter un objet, il est préférable de vous adresser aux services des douanes de votre pays pour obtenir plus de détails. Cordialement .

[petanq57]

                                                 Bonsoir @mehdi8482  ;

                       Voici le lien pour demander au vendeur s'il veut bien annuler votre commande .

                                https://www.ebay.fr/help/buying/canceling-order/annuler-une-commande?id=4004&st=2&pos=1&query=Annule...

Cordialement .

[setteuom.sel.elgsov]

Bjr _ Il y a recommandation eBay auprès du vendeur, mais pas obligation.

Extrait de l'Aide eBay : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

N.B Il n'est pas demandé au vendeur d'indiquer le montant de ces frais,

mais le seul fait qu'ils existent et seront à la charge de l'acheteur.

A défaut de cette info présente dans l'annonce :

oublier ce type de vendeur, le contacter préalablement, s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat.

Vous pouvez adresser une demande d'annulation de commande au vendeur, en argumentant sur sa non prise en considération des recommandations eBay en matière desdits frais : Annuler une commande | eBay _ Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

Bjr _ Il y a recommandation eBay auprès du vendeur, mais pas obligation.

Extrait de l'Aide eBay : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

N.B Il n'est pas demandé au vendeur d'indiquer le montant de ces frais,

mais le seul fait qu'ils existent et seront à la charge de l'acheteur.

A défaut de cette info présente dans l'annonce :

oublier ce type de vendeur, le contacter préalablement, s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat.

Vous pouvez adresser une demande d'annulation de commande au vendeur, en argumentant sur sa non prise en considération des recommandations eBay en matière desdits frais : Annuler une commande | eBay _ Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

Bjr _ Il y a recommandation eBay auprès du vendeur, mais pas obligation.

Extrait de l'Aide eBay : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

N.B Il n'est pas demandé au vendeur d'indiquer le montant de ces frais,

mais le seul fait qu'ils existent et seront à la charge de l'acheteur.

A défaut de cette info présente dans l'annonce :

oublier ce type de vendeur, le contacter préalablement, s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat.

Vous pouvez adresser une demande d'annulation de commande au vendeur, en argumentant sur sa non prise en considération des recommandations eBay en matière desdits frais : Annuler une commande | eBay _ Cdlt

[setteuom.sel.elgsov]

Extrait de l'Aide eBay : Taxes et frais d'importation | eBay 

"Informer les acheteurs des frais d'importation

Lorsque vous vendez à des acheteurs situés en dehors de l'Union européenne, des frais d'importation (y compris des taxes et des frais de douane) ...

Les acheteurs doivent payer les frais d'importation, généralement dans le cadre du dédouanement du colis ou lorsqu'ils reçoivent l'objet. Si vous proposez la livraison à l'international,

vous ne pouvez pas inclure ces frais dans le prix d'achat et les frais de livraison de l'objet.

Il est important d'inclure cette information dans vos annonces pour les acheteurs internationaux".

N.B Il n'est pas demandé au vendeur d'indiquer le montant de ces frais,

mais le seul fait qu'ils existent et seront à la charge de l'acheteur.

A défaut de cette info présente dans l'annonce :

oublier ce type de vendeur, le contacter préalablement, s'informer par soi-même,

et décider de finaliser ou pas son intention d'achat.

Vous pouvez adresser une demande d'annulation de commande au vendeur, en argumentant sur sa non prise en considération des recommandations eBay en matière desdits frais : Annuler une commande | eBay _ Cdlt