le 21-04-2017 19:39
BONJOUR IL Y A UNE PROCEDURE A RESPECTER POUR LE RENVOIE D'UN OBJET DEFECTUEUX? MERCI CAR J4AI LES COORDONEE DU VENDEUR, mais juste savoir si il faut faire autre chose.
merci a vous
bjr , of course no ! la frenchi poste est l entreprise la plus bornee qui soit , deja qu il faut utiliser les fichus robots pour un envoi vers l etranger ( la liasse colissimo est refusee dans mon pays de peteux ,il faut que j aille a un village a 10 bornes pour qu elle soit acceptee ) , en plus acheminer un colis avec royal mail comme affranchissement releve pour la poste de l inconcevable !
votre vendeur aurait du vous rembourser via paypal le total ( litige a ouvrir ) , il vous restait a faire l envoi par mondial-relay , a domicile in england ( 9 euro et pas 25 comme a la poste )
dans votre cas , a moins d utiliser la valise diplomatique , le meilleur plan est mondial -relay